في هذا المساق حول بناء فرق تتمتّع بالذكاء العاطفي، ستتعلّم كيف يحوّل الإنصات الفعّال والتعاطف والتعاون تواصل الفريق ويرسي أساسًا من الثقة والاحترام.
في هذا المساق حول بناء فرق تتمتّع بالذكاء العاطفي، ستتعلّم كيف يحوّل الإنصات الفعّال والتعاطف والتعاون تواصل الفريق ويرسي أساسًا من الثقة والاحترام. وستستكشف طرقًا لحلّ النزاعات بشكل بنّاء، وإدارة الضغوط، وتعزيز مرونة الفريق خلال المواقف الصعبة.
يستكشف هذا المساق استراتيجيات الذكاء العاطفي الأساسية التي تحسّن العمل الجماعي والقدرة على التكيّف. ستكتشف كيفية استخدام تقنيات الإنصات الفعّال مثل إعادة الصياغة والإنصات التأمّلي لتشجيع الحوار المفتوح والابتكار. كما ستتعلّم كيف يكشف حلّ النزاعات عن فرص خفية، ويبني الثقة، ويعزّز روابط أقوى داخل فريقك.
سنتناول أيضًا التحديات الفريدة المتعلّقة بإدارة الضغوط في مكان العمل. فالفرق التي تتعامل مع الضغوط لا تكتفي بالنجاة من التحديات، بل تزداد قوة ومرونة. وبامتلاك الأدوات المناسبة، يمكن لضغوط العمل أن تتحوّل إلى فرصة للنمو والعمل الجماعي. كما ستستكشف كيفية تكييف استراتيجيات الذكاء العاطفي مع الفرق التي تعمل عن بُعد. وسواء كنت تقود فريقًا تقليديًا أو فريقًا عن بُعد، فإن هذا المساق سيمنحك الأدوات اللازمة لبناء ثقافة فريق مرنة وتعاونية.
المهارات التي ستكتسبها
Emotional IntelligenceVirtual TeamsConflict Resolutionالنص
النص الكامل متاح داخل مشغّل الدرس عند بدء الدورة.
التعلّم أثناء التنقّل
تعلّم أينما كنت — يتيح لك تطبيق KnowledgeCity للجوّال مشاهدة الدروس أثناء التنقّل.