想要更高效地处理冲突吗？最佳方法是什么？了解管理者可用的众多技巧，有助于在面对棘手局面时应对自如。意义的协调管理可以成为一种有用的工具，帮助团队成员更有效地化解分歧。理解这一理论以及其他为冲突解决过程提供指导的理论、模型和流程，为在职场中运用有效策略奠定了基础。示范健康的沟通方式以及基于利益、互利共…
想要更高效地处理冲突吗？最佳方法是什么？了解管理者可用的众多技巧，有助于在面对棘手局面时应对自如。意义的协调管理可以成为一种有用的工具，帮助团队成员更有效地化解分歧。理解这一理论以及其他为冲突解决过程提供指导的理论、模型和流程，为在职场中运用有效策略奠定了基础。示范健康的沟通方式以及基于利益、互利共赢的协商，能够打造更强大的团队和更满意的员工。
在这门关于意义的协调管理与冲突管理的课程中，我们将探讨意义的协调管理，并阐明如何运用它来管理职场冲突。你将学习管理冲突的主要策略，包括蛇形模型（Serpentine Model）、LUUUTT模型和SEAVA模型。我们还将考察一些如何在职场中运用这些模型的实用真实场景。
学习目标：
- 定义意义的协调管理
- 识别管理职场冲突的基本策略
- 理解如何将理论与策略应用于真实场景
时长: 18m · 7 课时
级别: Intermediate
语言: 简体中文
你将掌握的技能
Conflict ResolutionEmployee Conflict Resolution字幕文稿
开始课程后，可在课程播放器中查看完整文稿。
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