ينبغي فهم كيف ترتبط خطط التسويق وتجربة العميل باستراتيجية المنتج المُطوَّرة.
ينبغي فهم كيف ترتبط خطط التسويق وتجربة العميل باستراتيجية المنتج المُطوَّرة. تشير الأبحاث إلى أن تحليل تجربة العميل وتحسينها في كل خطوة، بداية من قرار البحث عن منتج وحتى عملية الشراء، قد يمنح شعوراً قوياً بالولاء. ستساعدك معرفة كيفية استخدام استراتيجية التسويق للتأثير على القرار الشرائي للعميل وأهمية التخطيط الاستراتيجي في تعظيم ربحية منتجك. سنتناول في دورتنا التدريبية عن العملاء والتسويق واستراتيجية المنتج استراتيجيات تمايز المنتجات وسُبُل تحسين علامتك التجارية من خلال رضا العملاء وإدارة العلامة التجارية. سنشرح أيضاً كيفية ترسيخ الولاء وبناء القيمة على المدى الطويل، وكيفية إعداد استراتيجية تطوير منتج ناجحة تستند إلى تفضيلات العملاء ورغباتهم من خلال تقسيم السوق. سنستكشف كذلك كيفية تحسين الوعي بالعلامة التجارية والولاء لها وتحسين سمعتها وقيمتها من خلال تمييز علامتك التجارية عن العلامات التجارية لمنافسيك.
أهداف الدورة التدريبية:
- اكتشاف العلاقة بين استراتيجية المنتج والتسويق وتجربة العميل
- المقارنة بين احتياجات العملاء وفئات السوق
- تحليل معدلات الربحية المتفاوتة فيما يتعلق بتمايز المنتج وبناء العلامة التجارية وإعداد استراتيجية المنتج
- تقييم ملفات تعريف العملاء المُستهدَفين واستراتيجية المنتج
- تفسير الجمع بين شخصية العميل وإعداد الرسائل التسويقية
النص
النص الكامل متاح داخل مشغّل الدرس عند بدء الدورة.
التعلّم أثناء التنقّل
تعلّم أينما كنت — يتيح لك تطبيق KnowledgeCity للجوّال مشاهدة الدروس أثناء التنقّل.