Crear una estrategia de ventas híbrida

En este curso Construyendo una estrategia de ventas híbrida, aprenderás a diseñar procesos de ventas híbridos centrados en el cliente que se alineen con el comportamiento real de los compradores. Explorarás la segmentación, el mapeo de los recorridos de compromiso, el seguimiento de métricas y las actualizaciones de procesos para ayudar a tu equipo a mantenerse receptivo, eficiente y conectado desde el primer contacto hasta el cierre.

Los compradores de hoy se relacionan en sus propios términos, utilizando una mezcla de canales digitales y personales. Este curso te muestra cómo segmentar a esos compradores y trazar rutas de compromiso personalizadas. También demuestra cómo usar señales de comportamiento para provocar seguimientos oportunos.

También aprenderás a medir el rendimiento de las ventas híbridas usando modelos de atribución, métricas de compromiso y ciclos de retroalimentación de circuito cerrado. Por último, explorarás cómo reestructurar la cualificación de leads y actualizar las cadencias de seguimiento. Entenderás cómo integrar los esfuerzos humanos y automatizados de manera que se alineen con las preferencias de los compradores.

Al final de este curso, sabrás cómo estructurar un proceso de ventas híbrido que sea escalable, flexible y construido en torno a lo que realmente impulsa el avance de las oportunidades.

Objetivos de aprendizaje:

• Segmentar a los compradores y diseñar rutas de compromiso basadas en su comportamiento y necesidades
• Mapear los recorridos de ventas híbridas a través de canales digitales y personales
• Aplicar métricas relevantes y modelos de atribución para evaluar la eficacia de las ventas híbridas
• Rediseñar procesos de ventas y secuencias de seguimiento para mayor flexibilidad y adecuación al comprador
• Alinear herramientas humanas y automatizadas para apoyar un flujo de trabajo de ventas conectado