تحافظ إدارة العمليات على كفاءة الشركات وربحيتها. في دورتنا التدريبية عن أساسيات إدارة العمليات، ستتعلم كيف تصمم الشركات سير العمل وتقيس الإنتاجية وتحسِّن العمليات لتلبية احتياجات العملاء.
ستستكشف كيف تربط إدارة العمليات المهام اليومية بأهداف العمل. ستدرس تصميم العمليات لمعرفة كيف تهيكل الشركات سير العمل لتقليل الهدر وتحسين الكفاءة. ستتتبع أيضاً مؤشرات الأداء الرئيسية التي تستخدمها الشركات لقياس الإنتاجية وتحديد مجالات التحسين.
تضمن إدارة الجودة أن تلبي المنتجات والخدمات التوقعات. ستتعرف على مبادئ إدارة الجودة الشاملة ومنهجية ستة سيجما وأدوات تحسين العمليات للحفاظ على اتساق العمليات التشغيلية. ستتعلم أيضاً إدارة سلسلة التوريد، بما يشمل كيف تنسق الشركات الموردين والمصنِّعين لتسليم السلع والخدمات في الوقت المحدد.
بنهاية هذه الدورة، ستفهم كيف تسهم إدارة العمليات في نجاح الأعمال. ستتمكن من تحديد أوجه القصور وتطبيق مبادئ إدارة الجودة للحفاظ على الاتساق. من خلال هذه المهارات، يمكنك مساعدة الشركات على تبسيط العمليات وتلبية متطلبات عملائها.
أهداف الدورة التدريبية:
- شرح كيفية دعم إدارة العمليات لاستراتيجية الشركة
- تحديد استراتيجيات تصميم العمليات التي تحسِّن الكفاءة
- وصف المقاييس الرئيسية المستخدمة لتتبع الإنتاجية
- تطبيق مبادئ إدارة الجودة للحفاظ على الاتساق
- إدراك دور سلاسل التوريد في تقديم المنتجات والخدمات
المهارات التي ستكتسبها
تحسين العملياتالإدارة الإنتاجيةتعاون سلسلة التوريدالنص
النص الكامل متاح داخل مشغّل الدرس عند بدء الدورة.
التعلّم أثناء التنقّل
تعلّم أينما كنت — يتيح لك تطبيق KnowledgeCity للجوّال مشاهدة الدروس أثناء التنقّل.