الإقناع لا ينتهي مع أول قبول. فحتى بعد إتمام الصفقة، ما زال أمام المشتري حرية الاختيار. كيف يمكنك إذاً جذب العملاء إلى منتجك وجب تفاعلهم على المدى الطويل؟
في هذه الدورة التدريبية عن أساليب الإقناع الاستراتيجي في المبيعات، ستتعلم كيفية استخدام البرهان الاجتماعي، والإلحاح الأخلاقي، واستراتيجيات بناء الالتزام للتأثير في قرارات المشتري وتعزيز الولاء. كما ستتعرف على طرق لقياس وتحسين تأثيرك الإقناعي باستخدام البيانات والملاحظات والتحسن المستمر.
تزود هذه الدورة المتخصصين في المبيعات من المستوى المتوسط ومديري الحسابات وإخصائيي تطوير الأعمال بنظرة متعمقة في كيفية تحويل التأثير إلى نجاح طويل الأمد. ستكتشف كيفية بناء المصداقية باستخدام قصص نجاح العملاء ودعم الخبراء، وتوجيه القرارات باستخدام الإلحاح المرتبط بأولويات المشتري، وزيادة التفاعل من خلال تقديم قيمة مستمرة.
كما ستتعلم استخدام بيانات الأداء والملاحظات الصادقة لتحسين نهجك. ستساعدك هذه الأساليب العملية والأخلاقية على إتمام الصفقات وبناء علاقات دائمة.
أهداف الدورة التدريبية:
- تطبيق البرهان الاجتماعي والنفوذ لبناء المصداقية في محادثات المبيعات
- استخدام الإلحاح بشكلٍ أخلاقي لدعم اتخاذ القرارات في الوقت المناسب دون ضغط
- تعزيز تفاعل المشتري من خلال استراتيجيات التزام تعتمد على تقديم القيمة
- قياس فاعلية أساليب الإقناع باستخدام مقاييس المبيعات والملاحظات
- تحسين الرسائل استناداً إلى بيانات الأداء ومدخلات الفريق
المهارات التي ستكتسبها
مهارات التفاعلالمعايير والسلوكيات الأخلاقيةاستراتيجية تحسين تفاعل العملاءتحليل البياناتالنص
النص الكامل متاح داخل مشغّل الدرس عند بدء الدورة.
التعلّم أثناء التنقّل
تعلّم أينما كنت — يتيح لك تطبيق KnowledgeCity للجوّال مشاهدة الدروس أثناء التنقّل.