Planejamento de um estudo de caso de produto

O primeiro passo para realizar um estudo de caso é decidir sobre um objectivo. Pergunte a si próprio: "O que é que eu quero aprender?" Antes de avançar no processo, é necessário ter uma ideia clara do que se pretende alcançar. Quando souber a resposta a essa pergunta, não se esqueça de considerar: "Esta informação pode ser obtida através de um estudo de caso?" Nem todas as situações exigem um estudo de caso e este não pode responder a todas as perguntas. Tomar estas decisões antes de mergulhar num estudo evitará que perca tempo e energia a pesquisar a questão errada ou a procurar resultados insolúveis, e permitir-lhe-á começar a partir de uma posição de confiança.

Nestas lições sobre o Planear um Estudo de Caso de um Produto, aprenderá o que deve considerar antes de colocar o seu estudo de caso no mundo. Primeiro, vai aprender quais as situações que exigem a elaboração de um estudo de caso e como decidir se um determinado produto ou característica precisa de um. Em seguida, entraremos no processo passo a passo de planeamento do seu estudo de caso, começando por decidir o objectivo do seu estudo. Por fim, falaremos sobre como recolher dados e entrevistar pessoas para o seu estudo de caso de forma eficaz.

Objectivos de aprendizagem

• Determinar quando escrever um estudo de caso
• Decidir um objectivo para o seu estudo de caso
• Recolher dados e entrevistar objectos de estudo