Implementando um Plano de Gestão de Desempenho de Processos

Neste curso sobre a implementação de um Plano de Gestão de Desempenho de Processos, examinará os componentes essenciais envolvidos na implementação de um plano de desempenho de processos em acção. Aprenderá também a importância dos dados na avaliação da necessidade de um plano de desempenho do processo e na decisão do melhor curso para implementar esse plano.

O curso definirá como e porquê os dados são recolhidos, fornecendo dicas para garantir que está a utilizar dados de qualidade que são relevantes para a aplicação do seu plano de implementação. De seguida, o curso explicará as semelhanças e diferenças entre a análise e avaliação de dados, e aprenderá como ambos os processos criam significado e ajuda no plano de implementação global. Este curso também explicará os processos que as organizações tomam quando decidem e definem os seus passos de implementação. Isto ajudá-lo-á a planear as suas próprias estratégias de desempenho do processo, dando-lhe notas importantes sobre a comunicação da equipa e estratégias de gestão da mudança para assegurar uma implementação eficiente.

Objectivos de aprendizagem:

• Definir o processo de recolha de dados
• Comparar e contrastar a análise e avaliação dos dados
• Desenvolver estratégias gerais para a implementação de um plano de gestão do desempenho do processo