Gestão Coordenada do Significado e Gestão de Conflitos

Quer resolver os conflitos de forma mais eficaz? Qual é a melhor abordagem? Conhecer as várias técnicas disponíveis para os gestores pode ajudar quando confrontados com uma situação difícil. A Gestão Coordenada do Significado pode ser uma ferramenta útil para ajudar os membros da equipa a lidar com os desacordos de forma mais eficaz. Compreender esta e outras teorias, modelos e processos que informam o processo de resolução de conflitos fornece uma base para aplicar estratégias eficazes no local de trabalho. A modelação de uma comunicação saudável e de negociações vantajosas para todos, baseadas nos interesses, conduz a equipas mais fortes e a funcionários satisfeitos.

Neste curso sobre Gestão Coordenada do Significado e Gestão de Conflitos, iremos explorar a gestão coordenada do significado e explicar como pode ser utilizada para gerir conflitos no local de trabalho. Aprenderá sobre as principais estratégias de gestão de conflitos, incluindo o Modelo Serpentine, o Modelo LUUUTT e o Modelo SEAVA. Também examinaremos alguns cenários práticos e reais de como estes modelos podem ser utilizados no local de trabalho. 

Objetivos de Aprendizagem:

• Definir a gestão coordenada do significado
• Identificar estratégias básicas para gerir conflitos no local de trabalho
• Compreender como aplicar teorias e estratégias a cenários do mundo real