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Habilidades de Comunicación

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199 cursos para 'Habilidades de Comunicación'
Hoy no encontramos nada, pero vuelva a revisar porque añadimos nuevos contenidos cada mes.
Comprender los marcos culturales en las negociaciones empresariales 20m • 7 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre Comprender los marcos culturales en las negociaciones empresariales, aprenderás cómo las diferencias culturales moldean los estilos de negociación y cómo puedes adaptar tus estrategias para obtener mejores resultados. Explorarás herramientas prácticas para prepararte para negociaciones en cualquier entorno cultural.
Construyendo relaciones y confianza entre culturas 14m • 5 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
En este curso sobre Construyendo relaciones y confianza entre culturas, aprenderás a crear y gestionar relaciones comerciales sólidas y duraderas en entornos culturales diversos. Descubrirás cómo se construye la confianza de forma distinta según la cultura y cómo adaptar tu enfoque para tener éxito a nivel global.
Adaptar los estilos de comunicación para obtener resultados exitosos 16m • 5 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
En este curso sobre Adaptar los estilos de comunicación para obtener resultados exitosos, aprenderás a navegar las diferencias culturales en la comunicación para crear relaciones comerciales más sólidas. Descubrirás cómo ajustar las habilidades verbales, no verbales y de escucha para cerrar acuerdos y generar confianza entre culturas.
Fundamentos de la Comunicación en Crisis 27m • 8 Lecciones • Avanzado En este curso Fundamentos de la Comunicación en Crisis, aprenderás a responder rápidamente y a comunicar con claridad cuando la presión es alta. También descubrirás cómo liderar con enfoque cuando tu empresa está en riesgo. Explorarás ejemplos reales para identificar errores comunes mientras construyes las herramientas para proteger tu marca cuando más importa.
Comunicación estratégica durante una crisis 17m • 5 Lecciones • Avanzado En este curso de Comunicación estratégica durante una crisis, aprenderás a dar forma a mensajes que sean claros y seguros. Practicarás hacerlo bajo presión. Descubrirás cómo llegar al público adecuado y usar el tono correcto para que puedas mantener el control de la conversación, incluso en situaciones desafiantes.
Evaluación poscrisis y mejora continua 16m • 5 Lecciones • Avanzado En este curso de Evaluación poscrisis y Mejora continua, aprenderás a revisar lo sucedido tras una crisis y a convertir las lecciones en cambios duraderos. Explorarás cómo reconstruir la confianza y actualizar tu plan. También practicarás medidas que fortalecen a tu equipo y ayudan a que tu empresa sea más fuerte.
Comprendiendo los fundamentos de la redacción de informes 19m • 6 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
Los informes empresariales son herramientas que guían decisiones, resuelven problemas y mejoran la colaboración. En este curso aprenderás a crear informes que sean claros, concisos y accionables. Discutiremos cómo elaborar informes empresariales impactantes dominando su propósito, estructura y audiencia. Al final de este curso, estarás listo para redactar informes que informen, involucren y promuevan la acción.
Estructurar y diseñar informes efectivos 20m • 7 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
Cuando sepas cómo diseñar informes empresariales que sean claros, atractivos y fáciles de seguir, podrás estructurar tus informes para lograr el máximo impacto. Este curso te enseña a redactar introducciones, resúmenes y conclusiones que guíen a los lectores hacia una toma de decisiones efectiva. Al finalizar este curso, tendrás las herramientas para crear informes que involucren a los lectores y fomenten la acción.
Técnicas avanzadas en la redacción de informes 15m • 5 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso, explorarás diferentes tipos de informes gerenciales —como informes operativos, estratégicos y de cumplimiento— y comprenderás cuándo y cómo usar cada uno. Cubriremos técnicas para estructurar los informes de forma lógica, delimitar el enfoque y utilizar visualizaciones de datos para respaldar tu mensaje. Al final de este curso, sabrás redactar informes que comuniquen claramente información compleja, resalten oportunidades de crecimiento y mantengan la integridad profesional.
Fundamentos de la Comunicación en Situaciones de Alta Presión 23m • 7 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®) HR Certification Institute® (HRCI®)
Explorarás cómo navegar conversaciones de alta presión con confianza, para que tu mensaje sea claro, significativo y bien recibido. También discutiremos cómo usar el marco de las “3 Cs” —Claro, Conciso, Consistente— para simplificar tu mensaje de una manera que mantenga empatía y autoridad. Al final de este curso, entenderás cómo liderar interacciones críticas y convertir los desafíos en oportunidades para el crecimiento y la cooperación.
Crear y Transmitir Mensajes Concisos 23m • 8 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre Crear y Transmitir Mensajes Concisos, aprenderás cómo organizar tus ideas, adaptar los mensajes a tu audiencia y usar la narración de historias para comunicarte más eficazmente. Discutiremos marcos probados que te ayudarán a estructurar tus ideas de manera más lógica. También aprenderás a refinar tu tono para entregar mensajes que generen resultados. Al final de este curso, serás capaz de crear mensajes que dejen un impacto duradero.
Gestión de la Mentalidad y Dinámicas de los Interesados 21m • 7 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®) HR Certification Institute® (HRCI®)
En este curso sobre Gestión de la Mentalidad y Dinámicas de los Interesados, aprenderás a mantener la compostura bajo presión y navegar con confianza en situaciones de alta presión. Descubre cómo entender las necesidades de los interesados, resolver conflictos y fomentar la colaboración. Dominar estas habilidades te ayudará a construir confianza, alinear los objetivos del equipo y fortalecer las relaciones profesionales.
Fundamentos de la Comunicación Efectiva 17m • 6 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre los Fundamentos de la Comunicación Efectiva, explorarás los principios clave de la comunicación eficaz, identificarás y superarás barreras, y desarrollarás tus habilidades de escucha activa y retroalimentación. Estas estrategias transformarán tus interacciones personales y profesionales, mejorando la colaboración y fortaleciendo las relaciones.
Herramientas y Técnicas para Mejorar la Comunicación 22m • 8 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre Herramientas y Técnicas para Mejorar la Comunicación, descubrirás cómo seleccionar las herramientas de comunicación adecuadas, perfeccionar tus habilidades verbales y no verbales, y crear mensajes persuasivos que inspiren a la acción. Aprenderás a combinar narración de historias, negociación y resolución de conflictos para que tu comunicación sea impactante y efectiva en cualquier contexto.
Perfeccionamiento de Estrategias de Comunicación para el Éxito a Largo Plazo 20m • 7 Lecciones • Intermedio En este curso sobre Perfeccionamiento de Estrategias de Comunicación para el Éxito a Largo Plazo, explorarás formas de evaluar y mejorar tus habilidades de comunicación, generar empatía y adaptarte a equipos diversos. También aprenderás a crear entornos colaborativos y a evaluar la efectividad de tus estrategias de comunicación. Estas técnicas te ayudarán a conectar de manera significativa y alcanzar el éxito profesional a largo plazo.
Cómo prepararse para las conversaciones difíciles 15m • 6 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®) HR Certification Institute® (HRCI®)
En este curso, Cómo prepararse para las conversaciones difíciles, identificaremos las etapas del proceso de conversación y cómo planificar las conversaciones difíciles. Exploraremos los mejores escenarios para las conversaciones difíciles, teniendo en cuenta la privacidad, el estado de ánimo del empleado, la urgencia y las prioridades de la organización.
Cómo facilitar las conversaciones difíciles 16m • 6 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®) HR Certification Institute® (HRCI®)
En nuestro curso sobre Cómo facilitar las conversaciones difíciles, identificaremos formas de gestionar adecuadamente sus emociones. También abordaremos las barreras comunes a la comunicación. Exploraremos los errores más comunes que se cometen en las conversaciones difíciles y cómo evitarlos. Al final de este curso, estará capacitado para abordar temas que pueden ser incómodos y usar la inteligencia emocional para tratar con tacto los temas delicados.
Cómo sacar el máximo provecho de una conversación difícil 11m • 5 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®) HR Certification Institute® (HRCI®)
En nuestro curso sobre Cómo sacar el máximo provecho de una conversación difícil, discutiremos formas de aceptar positivamente las críticas y brindar comentarios constructivos a sus empleados. También comprenderá la importancia de ser asertivo y respetuoso cuando quiera expresar opiniones fuertes. Aprenda cómo una conversación difícil con su empleado puede ayudar a darle la oportunidad de mejorar y prosperar en su puesto.
Cómo facilitar eficazmente las reuniones 16m • 5 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre Cómo facilitar eficazmente las reuniones, desentrañaremos el papel fundamental de la facilitación de reuniones para dirigir los debates hacia la productividad y el éxito. Exploraremos cómo los facilitadores dirigen las reuniones centrándose en el proceso más que en el contenido, fomentando la inclusión y gestionando el tiempo de forma eficaz.
Planificación y celebración de reuniones productivas 17m • 6 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
le ayudaremos a entender cómo llevar a cabo las reuniones para obtener resultados. Revisaremos la importancia de establecer objetivos claros, asignar el tiempo sabiamente y organizar los temas de manera lógica para garantizar que las reuniones sigan siendo útiles y centradas. También abordaremos los componentes esenciales para establecer una agenda eficaz, incluyendo el establecimiento de secuencias de temas lógicas y los preparativos que debe hacer antes de la reunión.
Técnicas y herramientas avanzadas para facilitadores 21m • 6 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En estas lecciones sobre Técnicas y herramientas avanzadas para facilitadores, aprenderá los principios básicos de la creación de un entorno de reunión colaborativo, incluyendo cómo gestionar conflictos y cómo traducir las discusiones en planes de acción. Exploraremos cómo la colaboración ayuda a fomentar diversas perspectivas, una mayor participación, una resolución eficaz de problemas y una propiedad compartida de los resultados.
Afrontando Preguntas Difíciles como Líder 23m • 8 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre Afrontar Preguntas Difíciles como Líder, aprenderás a abordar eficazmente preguntas complicadas en el liderazgo, convirtiéndolas en oportunidades de crecimiento personal y profesional. Desarrollarás habilidades para fomentar una cultura de comunicación abierta, generar confianza dentro de tu equipo y manejar conversaciones difíciles con confianza y compostura.
Responder a Preguntas Difíciles con Confianza 23m • 8 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre Responder a Preguntas Difíciles con Confianza, aprenderás estrategias para articular respuestas reflexivas y estratégicas bajo presión, demostrar empatía al abordar inquietudes y manejar situaciones en las que las respuestas pueden ser inciertas o no estar disponibles. Adquirirás habilidades para enfrentar preguntas difíciles con claridad, serenidad y seguridad.
Dar Seguimiento a las Respuestas a Preguntas Difíciles 17m • 6 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre Dar Seguimiento a las Respuestas a Preguntas Difíciles, aprenderás a implementar estrategias de seguimiento que aseguren resolución y comprensión, proporcionar apoyo integral a preguntas complejas y solicitar retroalimentación para mejorar cómo manejas preguntas difíciles. Mejora tus habilidades de liderazgo al transformar consultas desafiantes en oportunidades de compromiso y crecimiento continuo.
Fundamentos de la Comunicación Interpersonal 29m • 9 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso, exploraremos cómo la comunicación moldea las relaciones profesionales y los entornos colaborativos. Descubrirás técnicas prácticas para transmitir mensajes con claridad, interpretar señales no verbales y adaptar tu estilo a diferentes situaciones.
Mejorando Tu Comunicación Interpersonal 26m • 9 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso, aprenderás a hacer preguntas significativas, construir conexiones sólidas y mantener interacciones respetuosas y productivas. Fortalece tus habilidades de colaboración y fomenta una comunicación inclusiva en tu lugar de trabajo.
Aplicando Habilidades de Comunicación Interpersonal 24m • 7 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
Domina técnicas esenciales de comunicación que te ayudarán a dar y recibir retroalimentación, resolver conflictos y ofrecer presentaciones atractivas. Este curso te preparará para apoyar el trabajo en equipo, enfrentar desafíos y promover interacciones respetuosas y productivas en cualquier equipo.
Fundamentos del Pensamiento Crítico en la Comunicación 15m • 5 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso Fundamentos del Pensamiento Crítico en la Comunicación, descubrirás cómo el pensamiento crítico mejora la comunicación. Supera barreras como los sesgos y las suposiciones, y aprende diversas técnicas para conectar e interactuar eficazmente en cualquier entorno laboral.
Aplicación del Pensamiento Crítico a las Estrategias de Comunicación 24m • 8 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso Aplicación del Pensamiento Crítico a las Estrategias de Comunicación, aprenderás a aplicar principios del pensamiento crítico para analizar argumentos, redactar mensajes persuasivos, formular preguntas significativas y simplificar ideas complejas.
Pensamiento Crítico en la Comunicación Colaborativa 19m • 6 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso Pensamiento Crítico en la Comunicación Colaborativa, descubrirás cómo mejorar la comunicación en equipo, resolver conflictos de manera constructiva y adaptar estilos de comunicación a audiencias diversas. También aprenderás a reflexionar sobre tus prácticas para impulsar el crecimiento y la mejora continua.
Aplicación de la IA en la comunicación empresarial 16m • 5 Lecciones • Intermedio En este curso sobre la aplicación de la IA en la comunicación empresarial, le presentaremos las numerosas ventajas y limitaciones del uso de la Inteligencia Artificial (IA) con fines empresariales. Hablaremos de los usos populares y prácticos de la inteligencia artificial, como los asistentes virtuales, los chatbots, la traducción de idiomas y las herramientas de dictado. Aprenderá cuándo es apropiado aplicar la IA en el lugar de trabajo y cuándo es necesaria la interacción humana.
Mejora de la comunicación humana en la era de la IA 13m • 5 Lecciones • Intermedio Aprenda a establecer vínculos fuertes en la era de la IA mejorando sus habilidades de comunicación interpersonal. En este curso, hablaremos de cómo cultivar su inteligencia emocional y seguir los principios básicos para generar confianza. También hablaremos de las deficiencias de la IA a la hora de establecer conexiones con los demás, explicando cuándo la IA no sería un sustituto adecuado de la comunicación humana.
Estrategias para equilibrar la IA y la comunicación humana 22m • 7 Lecciones • Intermedio En este curso sobre Estrategias para equilibrar la IA y la comunicación humana, repasaremos las mejores prácticas para evaluar las necesidades de comunicación empresarial y adaptarse al uso de la IA para satisfacer estas demandas. Exploraremos las numerosas aplicaciones de la IA para la comunicación empresarial y consideraremos las formas en que los humanos pueden utilizarla más eficazmente para alcanzar los objetivos de comunicación.
Desafíos de comunicación de la transformación digital 16m • 6 Lecciones • Principiante Este curso tratará sobre cómo la transformación digital ha remodelado la comunicación profesional. Algunos ejemplos de la forma en que la transformación digital ha afectado la comunicación profesional son la flexibilidad, la eficiencia y la colaboración.
Comunicación de contenido complejo mediante medios digitales 15m • 6 Lecciones • Principiante En este curso, aprenderá a abordar los desafíos de la transformación digital mediante la transmisión concisa, clara y coherente de ideas, conceptos y procesos complejos. Exploraremos cómo el contenido textual desempeña un papel fundamental en la comunicación digital, transmitiendo información a través de la escritura en varios formatos, como correos electrónicos, sitios web y publicaciones de blog, para crear contenido que sea real, identificable, reconocible y relevante.
Comunicación compleja sobre iniciativas de transformación digital 14m • 6 Lecciones • Principiante Este curso explorará las tácticas que las organizaciones pueden utilizar para superar los desafíos y las complejidades de la transformación digital. Los medios digitales pueden ser una potente herramienta para la comunicación eficaz de información compleja relacionada con la transformación digital. Facilitan la comunicación a través de ayudas visuales, contenido atractivo, ejemplos de la vida real y colaboración en línea. Sin embargo, puede ir acompañada de problemas éticos y de cumplimiento.
Cómo saludar a los clientes en un entorno minorista 14m • 5 Lecciones • Principiante En este curso analizaremos por qué una buena bienvenida al cliente es tan importante para el éxito de un establecimiento. Aprenderá las diferencias entre conocerse y saludar, así como las expectativas de cada uno. Además, explorará cómo causar una buena impresión con técnicas como el contacto visual y una sonrisa. Permítanos ayudarle a ser más capaz de hacer que un cliente se sienta bienvenido. Comprenda por qué es importante saludar a los clientes aprendiendo las ventajas de un buen saludo.
Cómo acercarse a los clientes potenciales 11m • 5 Lecciones • Principiante En este curso hablaremos del momento oportuno para saludar a los clientes, así como del espacio y la distancia que hay que mantener. Aprenderá a crear saludos únicos y memorables para los clientes. También exploraremos el concepto del saludo continuo, cómo puede mejorar la experiencia del cliente y las mejores prácticas para establecer un contacto regular y agradable durante la visita de su cliente.
Cómo convertir los saludos en compromiso 14m • 5 Lecciones • Principiante En este curso también hablaremos de cómo hacer el tipo de preguntas adecuado para mejorar la participación del cliente, incluidas las preguntas abiertas. Estará mejor preparado para saludar a alguien y entablar una conversación, utilizando las mejores prácticas para hablar con los clientes. Exploraremos cómo mostrar respeto por el tiempo de sus clientes comprendiendo los límites de una conversación.
Consideraciones para comunicarse como líder 14m • 6 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso de Consideraciones para comunicarse como líder, aprenderá el valor de la influencia y el impacto en la comunicación del liderazgo. Descubrirá por qué es importante ser capaz de influir e impactar a los empleados y cómo causar una primera impresión buena y duradera. También exploraremos cómo crear un entorno seguro y aprovechar la inteligencia emocional para mejorar la comunicación en el lugar de trabajo.
Cómo comunicar su mensaje como líder 15m • 6 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso, Cómo comunicar su mensaje como líder, aprenderá a seleccionar el método de comunicación adecuado para cualquier situación en la que se encuentre. Aprenderá lo que significa tener en cuenta a su audiencia y adaptar un mensaje para comunicarse mejor en función de sus preferencias. A continuación, exploraremos cómo elaborar un mensaje convincente y cómo sacar el máximo partido de las habilidades no verbales.
Cómo conectarse para comunicarse como líder 13m • 5 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso, Cómo conectarse para comunicarse como líder, aprenderá a demostrarles a sus empleados que se preocupa por ellos antes de intentar presentarse como una persona que merece ser seguida. Aprenderá a establecer conexiones reales con los empleados, a verlos como individuos y a acercarse a ellos con autenticidad.
Cómo adaptar su comunicación como líder 20m • 7 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre Cómo adaptar su comunicación como líder, aprenderá cómo puede convertirse en un comunicador más eficaz y llegar mejor a su audiencia, ya sean sus propios empleados u otras partes interesadas. En primer lugar, hablaremos de los métodos para proporcionar información crucial a las personas durante acontecimientos decisivos o crisis. A continuación, repasaremos la mejor manera de solicitar apoyo para alcanzar sus objetivos.
¿Qué es la redacción técnica? 14m • 5 Lecciones • Principiante En este curso de ¿Qué es la redacción técnica? aprenderá los fundamentos de la redacción técnica, incluyendo qué es, cómo se usa y qué la diferencia de otras formas de redacción empresarial. Conocerá los conceptos erróneos más comunes en la escritura técnica y obtendrá una visión general de los elementos creativos que pueden dar vida a su redacción técnica. También aprenderá cuáles son los marcadores de una buena redacción y comunicación técnicas.
Técnicas para una gran redacción técnica 15m • 6 Lecciones • Principiante En estas lecciones sobre Técnicas para una gran redacción técnica, analizará los marcadores de una gran escritura técnica y aprenderá a estructurar su escritura para lograr una comprensión y usabilidad óptimas por parte del lector. Repasará las diferencias entre la voz activa y la pasiva y verá por qué es mejor utilizar la primera en la redacción técnica.
Adición de elementos en la redacción técnica 16m • 6 Lecciones • Principiante En estas lecciones sobre la adición de elementos en la redacción técnica, conocerá los elementos que se pueden usar en documentos técnicos para mejorar y complementar sus componentes escritos. Aprenderá sobre los índices y cuándo podría considerar agregar uno. Ampliaremos las diferencias entre tablas y gráficos y aprenderemos consejos para usarlos en sus documentos técnicos. También aprenderá algunos detalles sobre tablas, imágenes y otros gráficos.
Guías de estilo de redacción técnica y géneros comunes 17m • 6 Lecciones • Principiante En estas lecciones sobre Guías de estilo de redacción técnica y géneros comunes, conocerá algunos de los géneros de redacción técnica más comunes, incluyendo informes y documentos técnicos. También repasará cómo escribir instrucciones, definiciones y descripciones. Además, conocerá algunas de las guías de estilo más comunes, que ayudan a decidir cuestiones de estilo, formato y citas.
Planificación de la oratoria ejecutiva 13m • 6 Lecciones • Avanzado En este curso sobre Planificación de la oratoria ejecutiva, aprenderá a hacer que la gente le escuche y se interese por lo que tiene que decir con una fuerte introducción. También aprenderá qué hace que un discurso sea informativo y atractivo y cómo los esquemas y las tarjetas de notas hacen que un discurso sea organizado e impactante.
Técnicas para la oratoria ejecutiva 13m • 6 Lecciones • Avanzado En este curso sobre Técnicas para la oratoria ejecutiva, aprenderá a introducir temas, establecer credibilidad y elaborar contenidos eficaces usando la voz, las imágenes, el lenguaje y el ritmo. También aprenderá a adaptar los mensajes al público, a leer sus actitudes y a tratar con audiencias poco receptivas, así como a usar ayudas visuales, el lenguaje corporal y el contacto visual.
Dominar la oratoria ejecutiva 12m • 6 Lecciones • Avanzado En este curso sobre Dominar la oratoria ejecutiva, aprenderá a desarrollar el yo ejecutivo para manejar situaciones de oratoria inesperadas, a tener una presencia poderosa y a convertir la ansiedad en una energía motivadora y positiva. También aprenderá sobre la retórica y los discursos motivacionales, a aceptar preguntas, a terminar en un tono positivo y a saber cuál es el mejor final para el discurso.
Gramática empresarial: partes de la oración 17m • 6 Lecciones • Esencial En este curso de Gramática empresarial: partes de la oración, aprenderá las diferentes categorías de palabras y sus funciones. Exploraremos los sustantivos, pronombres, verbos, adjetivos y adverbios. Aprenderá a identificar el antecedente de un pronombre y a explicar la diferencia entre adjetivos y adverbios. Al final de este curso, podrá diferenciar entre sustantivos comunes y propios y formar los tres tiempos verbales simples.
Gramática empresarial: composición de oraciones 23m • 8 Lecciones • Esencial En este curso de Gramática empresarial: composición de oraciones, aprenderá a variar la estructura de sus oraciones. Exploraremos la concordancia sujeto-verbo y la concordancia pronombre-antecedente, así como la forma de evitar los errores gramaticales más comunes. Al final de este curso, será capaz de formar oraciones simples, compuestas, complejas y compuestas-complejas.
Gramática empresarial: Puntuación 15m • 6 Lecciones • Esencial En este curso de Gramática empresarial: Puntuación, aprenderá a usar correctamente varios tipos de puntuación. Exploraremos la puntuación final, incluidos los puntos, los signos de interrogación y las comillas. Discutiremos la diferencia entre dos puntos y punto y coma y cuándo usar cada uno. También exploraremos cómo puntuar las citas correctamente. Al final de este curso, podrá usar comas con listas seriadas, interruptores, elementos introductorios y sustantivos de dirección directa.
Gramática empresarial: ortografía, mayúsculas y números 22m • 7 Lecciones • Esencial En este curso de Gramática empresarial: ortografía, mayúsculas y números, aprenderá la diferencia entre varias palabras comúnmente confundidas. Exploraremos las reglas para el uso de mayúsculas y la escritura de números, así como la forma de adjuntar prefijos y sufijos a las palabras. Al final de este curso, comprenderá la diferencia entre sustantivos plurales y posesivos, lo que lo ayudará a determinar la ortografía correcta.
Cómo responder a las preguntas de una entrevista sobre quién es usted hoy 12m • 5 Lecciones • Principiante En estas lecciones sobre cómo responder a las preguntas de una entrevista sobre quién es usted hoy, aprenderá a responder a las preguntas generales sobre usted. Aprenderá a responder preguntas sobre su perfil profesional, sobre su puesto actual y sobre usted personalmente. Verá ejemplos que ilustrarán cómo destacar sus atributos más positivos.
Cómo responder a las preguntas sobre el pasado en la entrevista 12m • 5 Lecciones • Principiante Estas lecciones sobre cómo responder preguntas sobre el pasado en la entrevista pueden ayudarle a asegurar con confianza a los entrevistadores que usted es la opción adecuada para el trabajo. Repasaremos cómo puede responder preguntas sobre trabajar bajo presión, sobre superar las expectativas y sobre sus circunstancias en trabajos anteriores.
Cómo responder a las preguntas sobre su futuro con una nueva empresa en la entrevista 13m • 6 Lecciones • Principiante Estas lecciones sobre cómo responder a las preguntas sobre su futuro con una nueva empresa en la entrevista le proporcionarán ideas para pintar una imagen convincente de usted mismo como un empleado potencial. Aprenderá a responder mejor a las preguntas sobre sus objetivos, a expresar interés en su nuevo puesto y a hacer sus propias preguntas. También aprenderá qué esperar a medida que avanza en el proceso de contratación.
Introducción a las micro presentaciones 12m • 5 Lecciones • Intermedio En estas lecciones sobre Introducción a las micro presentaciones, aprenderá más sobre qué es una micro presentación, por qué es importante y cómo usarla eficazmente en diversas situaciones empresariales. Aprenderá cómo adaptar sus micro presentaciones a las necesidades e intereses de su público, asegurando que su mensaje sea relevante, valioso y atractivo. También descubrirá cómo identificar y organizar los puntos clave, creando un mensaje claro, conciso e impactante.
Cómo crear y perfeccionar su micro presentación 12m • 5 Lecciones • Intermedio En estas lecciones sobre cómo crear y perfeccionar su micro presentación, aprenderá a comunicar eficazmente su mensaje de una manera concisa y atractiva. Descubrirá la importancia de estructurar su presentación con secciones claras y a identificar el contenido que se puede cortar para mantener el enfoque en su objetivo principal. Explorará técnicas para elegir imágenes, evitar la jerga y mantener el interés del público.
Cómo exponer su micro presentación 13m • 5 Lecciones • Intermedio En estas lecciones sobre Cómo exponer su micro presentación, adquirirá las habilidades esenciales para practicar con eficacia, adaptarse sobre la marcha y evitar errores comunes. Todo esto le garantizará una presentación atractiva con seguridad.
Cómo prepararse para formular críticas constructivas 11m • 5 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
En estas lecciones sobre cómo prepararse para formular críticas constructivas, aprenderá qué diferencia a la crítica constructiva de otras formas de crítica. La crítica constructiva puede ser muy eficaz si se usa correctamente, por lo que es importante planificar su mensaje y transmitirlo en el momento adecuado. Aprenderá por qué es necesaria la crítica constructiva para gestionar eficazmente a los empleados y ayudarles a rendir al máximo.
Cómo formular una crítica constructiva 12m • 5 Lecciones • Intermedio Estas lecciones sobre cómo formular una crítica constructiva cubrirán los elementos más importantes para criticar constructivamente a los demás. Aprenderá cómo hacer que sus empleados lo escuchen comenzando con una calma positividad. También aprenderá a maximizar su potencial al presentar soluciones viables y ayudarlos a avanzar proporcionándoles expectativas claras.
Prácticas recomendadas para la crítica constructiva 13m • 5 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
Hay numerosas maneras de abordar la situación cuando se hacen críticas constructivas, pero también hay prácticas específicas que puede seguir para que éstas sean más eficaces.
Cómo planificar una redacción eficaz 12m • 5 Lecciones • Principiante Estas lecciones sobre cómo planificar una redacción eficaz le ayudarán a comprender el proceso previo a la redacción, empezando por identificar a su audiencia, comprender su propósito y elegir que formato tendrá su escrito. Una vez que haya hecho sus preparativos, estará en camino de redactar un escrito profesional.
Cualidades de una redacción eficaz 17m • 6 Lecciones • Principiante En estas lecciones sobre las cualidades de la redacción eficaz, aprenderá a mejorar su redacción para que suene más profesional. Aprenderá a escribir con claridad y concisión para asegurarse de que sus escritos no terminen en una papelera real o digital. Luego repasará las mejores prácticas para contrastar la información y cómo escribir con unidad y enfoque.
Redacción eficaz para el lugar de trabajo 13m • 6 Lecciones • Principiante En estas lecciones sobre Redacción eficaz para el lugar de trabajo, aprenderá la mejor manera de apoyar su propósito y mantener la atención de su público. Repasaremos por qué es importante utilizar pronombres de género neutro en sus escritos para crear un tono profesional y evitar suposiciones sobre su audiencia. Explicaremos por qué es importante evitar la jerga y revisar su elección de palabras. También aprenderá a revisar y corregir su trabajo antes de enviarlo.
Cómo crear un lugar de trabajo respetuoso 17m • 5 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso explorará cómo desarrollar la autoconciencia y enfrentarse a los prejuicios implícitos. Este curso comparte habilidades que pueden ayudar a orientar la forma en que interactúa con los demás, tanto si comparten sus valores como si no. Revisaremos la escucha activa inclusiva, la empatía, el tratamiento de las distorsiones cognitivas y la atención plena.
Cómo dirigir un lugar de trabajo respetuoso 12m • 5 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso hablaremos sobre su responsabilidad como gerente para crear y mantener un lugar de trabajo respetuoso. Exploramos las razones para priorizar el respeto en el lugar de trabajo desde una perspectiva ética, legal y financiera. También analizaremos la importancia de reconocer y honrar los límites personales y profesionales en el lugar de trabajo. Al final de este curso, tendrá las herramientas y habilidades que necesita para dirigir un lugar de trabajo respetuoso.
Respetar las diferencias en el lugar de trabajo 15m • 5 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso hablaremos sobre la importancia de respetar las diferencias en el lugar de trabajo. Describiremos los problemas habituales que enfrentan las personas con diversos orígenes en el lugar de trabajo, cómo resolverlos y la importancia de hacerlo. Al final de este curso entenderá mejor cómo desarrollar una cultura en la empresa donde todos se sientan bienvenidos y respetados.
Comportamiento irrespetuoso 17m • 6 Lecciones • Intermedio En este curso revisaremos la importancia de definir claramente el comportamiento respetuoso e irrespetuoso en el lugar de trabajo y discutiremos el impacto personal y profesional de la falta de respeto. Explicaremos quién puede ser víctima de un comportamiento irrespetuoso y veremos cómo realizar una intervención eficaz como víctima, espectador y gerente. Al final de este curso, tendrá las herramientas necesarias para mantener un ambiente de trabajo respetuoso.
Entender las relaciones comerciales 12m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
Este curso lo ayudará a comprender en qué consiste una relación comercial eficaz. Aprenderá a reconocer las ventajas de una red sólida. También explorará cómo los diferentes tipos de relaciones comerciales crean una industria. Cubriremos las habilidades, valores y prácticas que utilizará para socializar como un profesional seguro de sí mismo. Aprenderá a establecer confianza entre usted y otras personas de su industria, forjando conexiones sólidas.
Fundamentos de las relaciones comerciales 17m • 7 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso aprenderá cómo establecer expectativas claras puede fortalecer las relaciones comerciales. Desarrollará sus habilidades de comunicación practicando la escucha atenta. Finalmente, repasaremos lo que significa tener inteligencia emocional. Exploraremos este concepto en detalle, revisando las cinco habilidades principales más asociadas con la inteligencia emocional. Durante estas lecciones aprenderá a establecer confianza entre usted y sus contactos profesionales.
Establecer relaciones internas 10m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
Este curso lo ayudará a utilizar los sistemas de tutoría para reunir conocimientos de la industria. Descubrirá cómo formar equipos colaborativos que ayuden a fortalecer las redes internas. También revisaremos las prácticas que puede aplicar para establecer relaciones con el personal de nivel ejecutivo. En estas lecciones conocerá los muchos tipos de tutorías que existen, cómo pueden ayudarle a avanzar en su carrera y qué debe tener en cuenta al trabajar con un mentor.
Redes de contactos 12m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
Este curso le ayudará a construir una red estratégica de contactos aclarando los objetivos mutuos. Desarrollará técnicas de networking para que sus relaciones sociales sean más eficaces. También exploraremos cómo crear relaciones en línea a través de las redes sociales. Desde aumentar su visibilidad hasta participar como su yo auténtico, cubriremos formas de hacer fuertes conexiones virtuales.
Gestión de las relaciones comerciales 10m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
Este curso le ayudará a mantener relaciones comerciales mediante seguimientos programados con regularidad. Aprenderá a establecer relaciones entre culturas. También hablaremos de cómo evitar errores al entablar relaciones reconociendo sus propios límites. Aprenderá a ser estratégicamente social y a ser el tipo de contacto comercial que a otros les gustaría tener. También analizaremos las formas más elegantes y respetuosas de tratar los errores de etiqueta y cómo mantener una reputación positiva.
Competencia intercultural 18m • 6 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
En estas lecciones sobre competencia intercultural, aprenderá la definición básica de cultura. Luego aprenderá a comprender y reconocer que las diferentes culturas tienen una variedad de enfoques y perspectivas en el lugar de trabajo. Descubrirá cómo ser más consciente de los patrones de una cultura y evaluar y desarrollar su competencia intercultural.
Cómo adaptarse a los estilos de comunicación 18m • 6 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
En estas lecciones sobre cómo adaptarse a los estilos de comunicación, aprenderá a cambiar su forma de comunicarse con los demás. Aprenderá la diferencia entre comunicación directa e indirecta. También entenderá cómo comunicarse eficazmente entre culturas, por ejemplo, utilizando acciones y lenguaje inclusivos en su comunicación, demostrando cortesía y dando una retroalimentación eficaz.
Gestión de conversaciones inclusivas 17m • 6 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
En estas lecciones sobre la gestión de conversaciones inclusivas, aprenderá a gestionar eficazmente reuniones y proyectos interculturales . Aprenderá qué puede causar conflictos interculturales, cómo resolverlos y cómo prevenirlos. También aprenderá la importancia de considerar la mejor manera de recompensar a las personas de diferentes culturas.
Investigación y Planificación 30m • 7 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
No se puede subestimar el impacto de una estrategia de relaciones públicas bien coordinada a la hora de impulsar las ventas y crear lealtad y compromiso a largo plazo. Las organizaciones con una estrategia de relaciones públicas bien definida pueden confiar en los medios de comunicación ganados para influir positivamente en su marca e impulsar el crecimiento a niveles sin precedentes.
Relaciones con los medios de comunicación y la prensa 18m • 6 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
Ganarse la confianza del público objetivo, de las principales partes interesadas y del público en general es esencial para cualquier organización. Las relaciones con la prensa y los medios de comunicación pueden ayudar a conseguir esta confianza fomentando la credibilidad, la autenticidad y la transparencia. Los profesionales de los medios de comunicación y las relaciones públicas son simbióticos: se necesitan mutuamente para crear historias y atraer al público.
Comunicaciones de crisis 14m • 5 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
Las relaciones públicas de gestión de crisis son decisivas para la reputación de su empresa. Para superar con éxito una crisis, una organización debe estar preparada. Aquí es donde la gestión de crisis se convierte en parte integral de las interacciones con las principales partes interesadas y el público. Las organizaciones pueden sufrir un incidente inesperado que provoque publicidad, prensa y menciones negativas en las redes sociales.
Prácticas recomendadas de comunicación corporativa 14m • 5 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre Prácticas recomendadas de comunicación corporativa, aprenderá la importancia de la comunicación corporativa a todos los niveles e identificará cómo su empresautiliza las comunicaciones para involucrar a los empleados, clientes y partes interesadas. Descubrirá cómo definir y gestionar la imagen pública de su organización, aprendiendo a desarrollar y cultivar un tono de voz corporativo.
Estrategias de Comunicación Interna 15m • 5 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre Estrategias de Comunicación Interna, aprenderá las estrategias de comunicación interna y cómo ponerlas en práctica. Describiremos cómo estas estrategias pueden ayudar a la hora de planificar elcambio organizacional y la mediación en conflictos internos. También explicaremos cómo comunicar eficazmente los cambios organizacionales puede ayudar a los empleados a adaptarse a medida que se realizan.
Estrategias de comunicación externa 14m • 5 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
En Estrategias de comunicación externa, aprenderá estrategias comunes que puede usar para comunicarse eficazmente con los medios, los clientes y las partes interesadas. Aprenderá por qué es importante tener en cuenta a su público objetivo ala hora de crear mensajes. Explicaremos cómo planificar campañas de relaciones públicas y medios de comunicación y cómo usarlas para contrarrestar la prensa negativa y crear interés en su empresa.
Psicología del marketing persuasivo 13m • 5 Lecciones • Principiante En Psicología del marketing persuasivo, primero echaremos un vistazo a los siete impulsores psicológicos y descubriremos cómo se relacionan con la persuasión en la comunicación de marketing. Luego hablaremos de la psicología que hay detrás de causar una buena primeraimpresión a su público para que pueda elevar y mejorar su marca.
Mensajes de marketing persuasivos 12m • 5 Lecciones • Principiante Para comunicarse eficazmente con su público, es vital comprender cómo elaborar un mensaje persuasivo con fines de marketing. Al comprender las mejores formas decomunicar su mensaje y cómo planificar, ejecutar y evaluar sus campañas de mensajería, podrá ofrecer un contenido más significativo a su público objetivo. Este curso se analizarán los métodos más eficaces para comunicar su mensaje a través de un extenso análisis del ethos, el pathos y el logos.
Consejos para una comunicación de marketing persuasiva 13m • 5 Lecciones • Principiante Si desea destacarse de sus competidores, tener un firme conocimiento de cómo aplicar estrategias psicológicas y persuasivas para hacer que su marca sea única para su público puede ser una gran ventaja. Los mensajes de marketing persuasivos también pueden ayudarle a demostrar de manera clara y eficaz el valor que sus productos, servicios u organización tienen para ofrecer. Pero, ¿por dónde empezar? ¿Y cómo puede usar diferentes medios para crear mensajes de marketing persuasivos?
Comprender los fundamentos del contenido web 17m • 5 Lecciones • Principiante En Comprender los fundamentos del contenido web, descubrirá estrategias eficacespara llegar al público digital. Analizaremoscómo ha evolucionado el panorama digital y cómo lee la gentelos contenidos basado en la web. Veremos las diferencias entre el contenido impreso y el digital y exploraremos los métodos más eficacespara captar la atención de su público. También hablaremos decómo identificar a su público objetivo y cómo comunicarse con élclara y eficazmente.
Redactar y publicar contenido web eficaz 20m • 6 Lecciones • Principiante En este curso sobre Redactary publicar contenido web eficaz, aprenderá aconceptualizar, crear y entregar contenido de marketing en la web. Analizaremos lasformas de abordar la creación de una biblioteca de contenido desde cero y le enseñaremos a reutilizar una biblioteca existente de contenido impreso. Explicaremoscómo ofrecervalor mediante su contenido, explorando el enfoque de dolor o ganancia y la importancia de evitar los argumentos de venta.
Cómo mantener su presencia en línea 11m • 5 Lecciones • Principiante En este curso sobre Cómo mantener su presencia en línea, descubrirá la importancia de interactuar con su público, responder preguntas, responder a los comentarios y aprovechar las ideas compartidas en una comunidad en línea. Analizaremos losmétodos para garantizar que el contenido que ha creado, tanto nuevo como antiguo, se monitoree, edite y actualice para impactar continua y positivamente a su público objetivo.
Comunicación antes de una crisis 22m • 6 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En los tiempos cada vez más inciertos de hoy, las crisis empresariales pueden surgir en cualquier momento. Desde violaciones de nuestros datos personales y privacidad hasta desastres naturales que afectan a las cadenas de suministro globales, los líderes empresariales deben estar preparados para identificar, responder y recuperarse de una variedad de escenarios de crisis.
Comunicación durante una crisis 15m • 5 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
Una vez que surgeuna crisis o un desastre, puede ser difícil saber cómo motivar a su equipo para que se comunique y responda rápidamente a ella. La demora en reconocer una crisis por parte de su empresa o una respuesta mal implementada podrían afectar negativamente la reputación pública y la marca de su empresa. Incluso podríadar lugar a multas costosas o pérdida de ingresos de clientes y otras partes interesadas que ya no confían en su empresa.
Comunicación después de una crisis 17m • 5 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En estas lecciones sobre Comunicación después de una crisis, aprenderá a ofrecer apoyo informado sobre el trauma a las personasque han sido afectadas por una crisis. También explorará cómo convertirse en un líder veraz, sincero y solidario que utiliza la empatía para mantener una comunicación abierta y relaciones de trabajo positivas con las partes interesadas después de una crisis.
Comunicación asertiva 17m • 6 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
La comunicación asertiva es una habilidad fundamental necesaria para liderar con éxito. ¿Cómo se puede ser asertivo? Siendo directo, estableciendo límites y aprendiendo a decir “no”. Los líderesasertivos saben que está bien expresar claramente las necesidades y los deseos. Los comunicadores asertivos son respetuosos, no agresivos.
Consejos para comunicarse asertivamente 13m • 5 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
Las habilidades de comunicación asertiva pueden beneficiarlo en múltiples aspectos de su vida laboral y también pueden ser útiles en situaciones personales. Pero, ¿cómo puede ser más asertivo? A muchas personas les resulta difícil hablar de manera directa, que es la esencia de la comunicación asertiva. Ser asertivo puede ser aterrador, pero se vuelve más fácil cuanto más lo practica.
Cómo ser asertivo en situaciones grupales 14m • 6 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
En estas lecciones sobre Cómo ser asertivo en situaciones grupales, aprenderá aorientar los debates en grupopara garantizar la participación detodos los miembros de su equipo. Perfeccionarásus habilidades de escucha activa y aprenderá a desenvolverse en la dinámica de las conversaciones grupales. También cubriremos cómo y cuándo hablar primero, luego hablaremos sobre los beneficios de estar presente y hacer preguntas, así como sobre cómo ser asertivo en su toma de decisiones.
Cómo generar confianza en los equipos 22m • 6 Lecciones • Intermedio En este curso, aprenderá agenerar confianza en su equipo. El primer paso es mostrar conductasconfiables usted mismo, como comunicarse con transparencia y agradecer a sus empleados por su trabajo. También aprenderá las mejores prácticas para realizar actividades de formación de equipos y realizar reuniones individuales. Estos son esenciales para crear un ambiente de trabajo más respetuoso y seguro. Al final de este curso, podrá generar confianza en su equipo, mejorando la dinámica.
Cómo generarrespeto en los equipos 23m • 6 Lecciones • Intermedio En este curso, aprenderá agenerar respeto entre los equipos del trabajo. Puede hacerlo reconociendo a sus empleados y demostrándoles respeto. También aprenderá a observar la dinámica del equipo y aintervenir cuando ocurre algo negativo, y cómo detenerel comportamiento irrespetuoso como la intimidación y el chisme. Al final de este curso, tendrá las habilidades para mejorar la dinámica de su equipo.
Cómo generar confianza y respeto en los equipos remotos 21m • 6 Lecciones • Intermedio En este curso, aprenderá agenerar confianza y respeto en los equipos remotos. Específicamente, examinará cómo el uso de la tecnología, los controlesfrecuentes y el establecimiento de pautas pueden superar los obstáculos de comunicación. También aprenderá acrear reglas básicas, a fomentar conversaciones triviales y a desarrollar rituales del equipo.
Fundamentos de la lógica y el razonamiento 11m • 5 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso, Fundamentos de la lógica y el razonamiento, aprenderá los pasos del razonamiento lógico para crear un argumento. Estas habilidades se pueden mejorar de muchas maneras, como haciendopreguntas y notandopatrones. También aprenderá aevaluar argumentos usando la lógica. Los malos argumentos son débiles, inválidos y poco sólidos. Al final de este curso, tendrá losconocimientos necesarios para crear mejores argumentos y tomar decisiones más informadas.
Los tres tipos de razonamiento lógico 11m • 5 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso, Los tres tipos de razonamiento lógico, aprenderá sobre el razonamiento inductivo, deductivo y abductivo. También aprenderá cuándo usar cada tipo para resolver problemas en el lugar de trabajo. Al final de este curso, tendrá losconocimientos necesarios para llegar amejores conclusiones y tomar decisiones informadas.
Falacias lógicas 14m • 6 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso, Falacias lógicas, aprenderá sobre los diferentes tipos de falacias que las personas usan en sus argumentos. Esto incluye falacias informales, como la pista falsa y la pendiente resbaladiza. También incluye falacias formales, incluyendo afirmar lo consecuente y negar el antecedente. También aprenderá aevitar falacias lógicas teniendo en cuenta toda la evidencia y dejando de lado sus preferencias personales.
Cómo ser asertivo y agradable 13m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
En este curso, Cómo ser asertivo y agradable, aprenderá consejos para ayudarle a expresar sus opiniones con confianza. Esto implica estrategias como discutir temas menores con personas con las que se sienta cómodo. También aprenderá a ser considerado con los demás mostrando empatía, reconociendo sus sentimientos y pensamientos, y brindándoles el apoyo necesario. Después de completar este curso, tendrá las habilidades necesarias para mejorar sus interacciones con los demás.
Consejos para ser asertivo pero agradable 11m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
En este curso, Consejos para ser asertivo pero agradable, aprenderá a mostrarse seguro y tranquilo sin ser agresivo, prestando atención a su lenguaje corporal y tono de voz. También practicará el uso de frases con "yo" y aprenderá la importancia de responder "no". Al final de este curso, tendrá las habilidades para ser más asertivo en el trabajo sin sacrificar su amabilidad.
Los desafíos de ser asertivo y agradable 13m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
En este curso, Los desafíos de ser asertivo y agradable, aprenderá a crear un equilibrio saludable entre los comportamientos asertivos y amables. Aprenderá estrategias para establecer límites y dejar de disculparse demasiado. También aprenderá a evitar ser agresivo practicando cosas como mantener la calma y aceptar estar en desacuerdo. Al final de este curso, tendrá las habilidades para ser consciente de cómo sus comportamientos afectan su imagen y sus interacciones con los demás.
Técnicas avanzadas de edición 13m • 5 Lecciones • Avanzado Estas lecciones sobre técnicas avanzadas de edición le enseñarán a ir más allá de la simple edición para darle a un documento una revisión avanzada. Analizaremos por qué es tan importante una edición avanzada, demostrándolo con algunos casos famosos en los que los errores en los documentos tuvieron enormes repercusiones en las empresas. También repasaremos los cuatro tipos de edición: de desarrollo, estructural, de textos y de línea.
Edición de desarrollo 15m • 6 Lecciones • Avanzado En estas lecciones sobre edición de desarrollo, aprenderá a encontrar el propósito y el objetivo general de un documento, asegurándose de que el público al que va dirigido lo entienda y se beneficie de él. También aprenderá a hacer una revisión exhaustiva y a eliminar elementos como repeticiones, puntos irrelevantes, divagaciones y otros problemas obvios. Además, aprenderá a asegurarse de que el documento tenga una fluidez lógica que proporcione una buena experiencia de lectura a la audiencia.
Edición estructural 14m • 6 Lecciones • Avanzado En estas lecciones sobre edición estructural, conocerá en profundidad este exhaustivo proceso de edición, en el que es necesaria una revisión de todo el documento. Comenzaremos por definir qué es el ángulo de un documento. Aprenderá cómo puede determinar el ángulo de un documento mientras lo lee. A partir de ahí, la siguiente lección explicará cómo encontrar los puntos clave del documento y cómo eso ayuda a guiar sus ediciones estructurales.
Comunicación de los equipos en las organizaciones 13m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
En este curso sobre Comunicación de los equipos en las organizaciones, aprenderá diferentes prácticas que los miembros del equipo pueden usar para asegurarse de que haya una comunicación eficaz. También conocerá los beneficios de una comunicación eficaz, como el compromiso de los empleados y la reducción de conflictos. Al final de este curso, podrá utilizar estas habilidades para mejorar su cultura organizacional.
Facilitar la comunicación entre compañeros de equipo 15m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
En este curso sobre Facilitar la comunicación entre compañeros de equipo, aprenderá a desarrollar objetivos para el equipo y asegurarse de que todos entiendan sus funciones y responsabilidades. Esto implica establecer objetivos y aclarar procesos utilizando herramientas como diagramas de flujo para ayudar a visualizar el proceso de trabajo. Al final de este curso, podrá aplicar estas habilidades para comunicarse mejor con su equipo.
Superar los obstáculos de comunicación entre los equipos 15m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
En este curso sobre Cómo superar las barreras de comunicación entre los equipos, comprenderá los obstáculos más comunes en el lugar de trabajo y aprenderá a salvar las brechas de comunicación entre los miembros del equipo. También aprenderá qué es el pensamiento grupal y cómo disiparlo fomentando el debate abierto.
Cómo definir la diplomacia y el tacto 13m • 5 Lecciones • Avanzado En estas lecciones sobre cómo definir la diplomacia y el tacto, descubrirá qué significan la diplomacia y el tacto y por qué son importantes. Aprenderá las ventajas de usar la diplomacia y el tacto, y cómo reconocerlos en el lugar de trabajo. Estas habilidades lo ayudarán a dirigir a sus empleados, a comprender sus puntos de vista y a cultivar relaciones productivas con ellos. También verá un ejemplo concreto de diplomacia y tacto en acción para que sepa cómo son.
Herramientas para comunicarse con diplomacia y tacto 15m • 5 Lecciones • Avanzado Usar la diplomacia y el tacto requiere práctica y mucha habilidad. Es necesario reunir los elementos básicos de la diplomacia y el tacto antes de ponerlos en práctica. Esas habilidades incluyen escuchar a los demás y gestionar los conflictos. En estas lecciones sobre Herramientas para comunicarse con diplomacia y tacto, descubrirá cómo la diplomacia y el tacto implican el uso de estas habilidades.
Diplomacia y tacto en la práctica 13m • 5 Lecciones • Avanzado En estas lecciones sobre diplomacia y tacto en la práctica, descubrirá cómo establecer una buena relación y cómo hablar con confianza en situaciones difíciles y con personas difíciles. También aprenderá a evitar más conflictos mostrándose seguro en escenarios difíciles y a usar los controles emocionales para establecer el tono adecuado a su equipo.
La función del editor o corrector de pruebas 14m • 5 Lecciones • Principiante En estas lecciones sobre La función del editor o corrector de pruebas, aprenderá las habilidades y técnicas para desempeñar esos cargos. Un buen escritor es brutal con su propio trabajo, por lo que está listo para la edición de otra fuente. El corrector se convierte en el punto de control final para detectar errores tipográficos, errores simples y fallas de formato. Ambos procesos son necesarios para todos los escritores, pero no todos los escritores son buenos editores y correctores.
Fundamentos de la edición 23m • 6 Lecciones • Principiante En estas lecciones sobre Fundamentos de la edición, explorará técnicas de edición que podrá aplicar a sus escritos y los de los demás. Otro par de ojos resulta útil para detectar posibles áreas problemáticas que el escritor podría haber pasado por alto. A veces, otro editor o corrector encontrará errores que se han pasado por alto cuando el escritor ha estado demasiado inmerso en el proceso de generación y elaboración de ideas para ver la obra a través de los ojos de un posible lector.
Consideraciones esenciales sobre el pulido y la corrección de textos 18m • 6 Lecciones • Principiante En estas lecciones sobre consideraciones esenciales sobre el pulido y la corrección de textos, aprenderá sobre los varios recursos disponibles para que el escritor, el editor y el corrector los usen al revisar un documento. Los manuales de estilo ayudan a las personas con algunas de las complejidades de las normas de redacción. Es fácil encontrar uno cómodo de usar y que ofrezca el tipo de ayuda que busca un escritor.
Fundamentos de la persuasión 14m • 5 Lecciones • Intermedio En estas lecciones sobre los fundamentos de la persuasión, aprenderá a utilizar sus elementos clave para convencer a su público. Aprenderá a reconocer y evocar emociones, usar la comunicación no verbal y a establecer relaciones con su público a través de la confianza.
Elementos clave de la persuasión 15m • 6 Lecciones • Intermedio En estas lecciones sobre los elementos clave de la persuasión, aprenderá a usar la credibilidad, la lógica, la conciencia emocional y la oportunidad para persuadir eficazmente a su público. Estos cuatro elementos del discurso persuasivo le ayudan a atraer a su público para aumentar la probabilidad de ponerlo de su parte. Veremos cómo estos métodos son eficaces en un entorno empresarial.
Cómo persuadir al público 14m • 6 Lecciones • Intermedio En estas lecciones sobre técnicas para persuadir al público, veremos cuál es la mejor manera de poner al público de su parte. Verá por qué es importante entender a su público, cómo captar su atención y cómo prepararse mejor para responder sus preguntas. También aprenderá qué hace que una llamada a la acción sea eficaz.
Presentación profesional 12m • 5 Lecciones • Avanzado En estas lecciones sobre Presentación profesional, descubrirá esos mismos métodos. Identificará los principales componentes de la presentación profesional para que pueda mejorar su propia capacidad de comunicación verbal y no verbal. Y también aprenderá algunas técnicas para ayudarle a superar el miedo escénico.
Oratoria persuasiva 12m • 5 Lecciones • Avanzado En estas lecciones sobre la oratoria persuasiva, aprenderá a crear un vínculo poderoso con su público mediante la narración estructurada e imágenes que complementen y realcen su mensaje. Si su mensaje es verbal, visual y emocionalmente atractivo, creará una fuerte conexión entre usted y su público. Y eso le ayudará a persuadir a su audiencia hacia cualquier punto que estés planteando.
Decir las cosas como son 16m • 5 Lecciones • Avanzado En estas lecciones sobre Decir las cosas como son, descubrirá técnicas para enfrentarse a un público hostil, dar malas noticias y hablar ante los medios de comunicación. Las habilidades que aprenderá en este curso le darán una base para manejar cualquier situación desagradable o estresante que pueda encontrar al hablar en público.
Diversidad y lenguaje inclusivo 25m • 7 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre diversidad y lenguaje inclusivo, aprenderá cómo aparece la diversidad lingüística y cultural en el lugar de trabajo. Podrá definir el concepto de lenguaje inclusivo y entender por qué es importante usarlo. También analizaremos cómo se puede ser más inclusivo en las conversaciones y en entornos formales.
Lenguaje inclusivo y formas de diversidad 36m • 9 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®) HR Certification Institute® (HRCI®)
En este curso sobre lenguaje inclusivo y formas de diversidad, aprenderá sobre el lenguaje inclusivo y cómo hablar respetuosamente sobre múltiples tipos de diversidad, que incluyen: cultural, racial, étnica, de edad o generacional, neurodivergente y de género. Aprenderá a identificar ejemplos de lenguaje no inclusivo, como insultos, microagresiones, nombres y géneros inapropiados.
Cultivar la conciencia lingüística 15m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso, aprenderá cómo cultivar la conciencia lingüística para evitar un lenguaje potencialmente sesgado y no inclusivo. También hablaremos de las prácticas que pueden ayudarlo a establecer mejores relaciones laborales. Comprenderá cómo la pronunciación del nombre, los apodos, el uso de pronombres, el lenguaje de género y el humor contribuyen a un trato respetuoso de los demás. En un espacio de trabajo diverso, es importante ser conscientes de cómo interactuamos entre nosotros.
Primeras impresiones, imagen personal y confianza 20m • 7 Lecciones • Principiante Toda primera impresión comunica lo que alguien podría esperar de usted, pero una gran primera impresión comunica hábilmente el mensaje que desea compartir. Por esta razón, es útil saber cómo presentarse de una manera que influya positivamente en sus relaciones comerciales. Este curso le enseña las mejores prácticas para diseñar una imagen o marca personal, que es un paso importante para tener un papel más intencional en la comunicación de su valor.
Cómo prepararse para causar una primera impresión 13m • 6 Lecciones • Principiante Este curso analiza cómo estar preparado para lo impredecible, como mantener la calma ante los ruidos y las distracciones repentinas. Podrá dirigir la atención de los demás hacia una conversación que valga la pena y mantener la calma durante los momentos tensos para ayudar a que los demás se sientan cómodos. También lo ayudaremos a mantener la compostura cuando hable de temas que le apasionan.
Consejos útiles para causar una gran primera impresión 13m • 6 Lecciones • Principiante Las personas que se comunican con confianza pueden causar impresiones positivas y memorables porque su comportamiento demuestra que creen en sus propias capacidades. Si tiene grandes sueños, es importante que sea capaz de persuadir a los demás de que es un profesional valioso. En este curso, le ofrecemos consejos que pueden ayudarlo a comunicarse con más confianza.
Definición de la empatía 18m • 6 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
En estas lecciones sobre definición de la empatía, aprenderá cómo la empatía tiene un profundo impacto en el liderazgo y las relaciones. Los líderes fuertes desarrollan habilidades que les permiten hacer conexiones honestas con su equipo para inspirarlos y motivarlos al éxito, y la empatía es un componente clave para lograr esta conexión. Dominar estas habilidades y destrezas le proporcionará la capacidad de responder a los demás cuando estén en apuros.
Cómo mejorar su nivel de empatía 23m • 7 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
Estas lecciones sobre Cómo mejorar su nivel de empatía analizan sugerencias realistas y útiles que se pueden aplicar fácilmente a diario, como la lectura. El uso de estos métodos mejorará sus habilidades empáticas de una manera divertida y agradable. Estas técnicas también le proporcionarán las herramientas que necesita para comunicarse de manera eficaz con diversos grupos de personas.
Desarrollo de la empatía en el trabajo 20m • 6 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
Estas lecciones sobre el desarrollo de la empatía en el trabajo le darán habilidades para usar la empatía en un entorno profesional. Dedicar tiempo y atención a los demás es beneficioso para su equipo y organización y se puede hacer a mediante la escucha activa. Evaluar su estilo de comunicación puede ayudarle a responder mejor a sus compañeros de trabajo. Responder de manera oportuna a sus preocupaciones les demostrará que los respeta y respeta su tiempo.
Cómo la tecnología ha cambiado la comunicación en el trabajo 15m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En estas lecciones sobre Cómo la tecnología ha cambiado la comunicación en el trabajo, verá cómo la tecnología moderna ha transformado por completo la forma en que nos comunicamos en el lugar de trabajo. Llegará a apreciar la increíble velocidad, eficiencia y alcance global que estas tecnologías proporcionan a individuos y organizaciones. Aprenderá cómo la tecnología ha hecho que la comunicación en el lugar de trabajo sea significativamente más rápida y fiable.
Uso de la tecnología de comunicación en el lugar de trabajo 12m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En estas lecciones sobre el uso de la tecnología en el lugar de trabajo, aprenderá todo lo que necesita saber para comunicarse eficazmente. Conocerá los trucos del videochat y cómo usar la pizarra y los seminarios web para colaborar mejor. Descubrirá las ventajas del trabajo remoto, como el ahorro de dinero y tiempo facturable. Al final de este curso, sabrá cómo usar la tecnología para superar las posibles barreras de comunicación.
Desventajas de la tecnología de la comunicación 16m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En estas lecciones sobre Desventajas de la tecnología de la comunicación, conocerá los posibles inconvenientes de las tecnologías de comunicación en el lugar de trabajo y cómo evitarlos. Aprenderá que la tecnología a veces puede causar una sobrecarga de información. Este curso lo ayudará a evitar distraerse, mientras se mantiene responsable y atento a la tarea. Analizaremos cómo puede evitar crear malentendidos cuando se comunica con otros a distancia.
La comunicación es una calle de doble sentido 32m • 9 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En estas lecciones, La comunicación es una calle de doble sentido, descubrirá cómo identificar elementos clave en la comunicación que pueden mejorar la comprensión, promover un mejor intercambio de información y motivar a los miembros del equipo para una mayor colaboración. Se volverá más consciente del significado subyacente detrás del mensaje y discernirá los diferentes estilos de comunicación.
Comunicación persuasiva para líderes 17m • 6 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En estas lecciones sobre Comunicación Persuasiva para Líderes, aprenderá a construir unidad y confianza dentro de un equipo a través de una comunicación adecuada, asegurando un camino más fluido hacia la alineación y la colaboración con las partes interesadas internas y externas. Distinguirá entre persuadir e influir, aprenderá cuándo es mejor empujar y cuándo tirar, y aprenderá a equilibrar ambos. También descubrirá los elementos fundamentales esenciales necesarios para crear un equipo eficaz.
Métodos de comunicación 13m • 5 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En estas lecciones sobre Métodos de Comunicación, aprenderá a manejar conversaciones difíciles para expresar un mensaje importante sin dañar una relación. Aprenderá a usar y notar su lenguaje corporal al comunicarse. Podrá discernir entre el lenguaje descriptivo y el evaluativo para promover el diálogo continuo y la buena voluntad. Descubrirá las mejores prácticas para la comunicación espontánea y eficaz con métodos para desarrollar mejores hábitos de comunicación.
Introducción a la escucha eficaz 20m • 8 Lecciones • Principiante En estas lecciones sobre Introducción a la escucha eficaz, descubrirá qué es la escucha eficaz y por qué es importante en el entorno laboral. Aprenderá cómo se usa en situaciones cotidianas y cómo la escucha eficaz significa estar atento, receptivo, activo y participar. Cuando se entiende completamente, la escucha eficaz mejora la forma en que nos conectamos con el mundo.
Cómo convertirse en un oyente eficaz 22m • 9 Lecciones • Principiante En estas lecciones sobre Cómo convertirse en un oyente eficaz, aprenderá que escuchar eficazmente es más que oír palabras. Es una oportunidad para comprometerse e interactuar en una conversación recogiendo información a través de medios verbales y no verbales. También es una forma de conectar, de aprender continuamente de los demás y de ser conscientes de cómo nuestras interacciones afectan a quienes nos rodean y a nosotros mismos.
Habilidades esenciales para una escucha eficaz 21m • 8 Lecciones • Principiante En estas lecciones sobre Habilidades esenciales para una escucha eficaz, aprenderá habilidades específicas relacionadas con ser un oyente eficaz y cómo ponerlas en práctica. Aprenderá a mostrar interés, a concentrarse, a prestar atención a las palabras, a evaluar y analizar los detalles, a evitar las interrupciones, a recordar la información y a reflexionar sobre lo que ha escuchado.
Escucha eficaz en situaciones profesionales 17m • 7 Lecciones • Principiante En estas lecciones sobre la escucha eficaz en situaciones profesionales, aprenderá a aplicarla en situaciones profesionales, incluyendo cómo ser un oyente eficaz en varias funciones profesionales, como miembro del equipo, su líder, supervisor o gerente. También examinará las prácticas recomendadas de escucha para reuniones y entornos virtuales.
Multiculturalismo, liderazgo y el lugar de trabajo 22m • 7 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
En este curso de Multiculturalismo, Liderazgo y Lugar de Trabajo, descubrirá cómo ha evolucionado el liderazgo del equipo multicultural y cómo la globalización ha redefinido las expectativas para el líder actual. También explorará la dinámica de las diversas culturas en la formación de una fuerza laboral y cómo los líderes pueden ser la mano que guía a los equipos multiculturales exitosos en el lugar de trabajo.
Consideraciones para líderes y gerentes de equipos multiculturales 29m • 7 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre Consideraciones para líderes y gerentes de equipos multiculturales, obtendrá experiencia para abordar los obstáculos a la cohesión del equipo y adoptar un estilo de comunicación diverso en el lugar de trabajo. También aprenderá las diferentes habilidades de comunicación virtual y a evitar sesgos y estereotipos. Este curso también analiza el establecimiento de expectativas y la evaluación del desempeño en el lugar de trabajo en un entorno diverso.
Liderazgo y conciencia multicultural 25m • 7 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este curso sobre Liderazgo y Conciencia Multicultural, aprenderá cómo los líderes pueden inspirar, motivar y establecer el tono para que las diversas culturas se unan. También explorará el papel del liderazgo en la promoción de la concienciación y el entendimiento entre los equipos multiculturales y cómo ofrecer capacitación, facilitar la comunicación y profundizar las relaciones.
Situaciones y habilidades de la comunicación oral 15m • 5 Lecciones • Principiante La capacidad de hablar con coherencia y eficacia en todos los medios y con todo tipo de público es importante para la salud de una empresa y su capacidad de mantener la competitividad. La comunicación oral es necesaria para completar proyectos, colaborar con compañeros de trabajo, hablar con clientes e interactuar con otras personas.
Factores que influyen en la comunicación oral en el lugar de trabajo 19m • 6 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
Ser capaz de hablar de manera coherente es una cosa, pero un orador también debe considerar su entorno, a quién le comunicará o con quién se comunicará, cómo involucrar a otras personas y cómo articular claramente al hablar. Todo esto es parte de la fase de preparación para hablar. Es importante planificar lo que quiere decir, pero un orador también debe considerar su público y sus necesidades, el entorno en el que tendrá lugar la conversación y cómo hacer atractivo el mensaje.
Comunicación oral interpersonal en situaciones de trabajo 30m • 8 Lecciones • Principiante A la hora de realizar reuniones, capacitar a los empleados, incorporar nuevos empleados o realizar sesiones de capacitación, es necesaria una comunicación eficaz para garantizar un resultado exitoso. En cualquiera de estas situaciones, las partes involucradas quieren asegurarse de que sus mensajes sean claros, que los demás participen como se espera y que los pasos a seguir sean necesarios.
Cómo interactuar con altos ejecutivos 19m • 6 Lecciones • Intermedio
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Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
Las funciones de los altos ejecutivos presentan desafíos y oportunidades para sus interacciones con ellos. Su papel como responsables de la toma de decisiones es clave para su comunicación con ellos en áreas como la resolución de problemas, la formulación de políticas, la gestión de riesgos y el crecimiento. ¿Cómo influye la diferencia de poder entre usted y los ejecutivos en la forma de abordar la comunicación con ellos? ¿Cómo puede su comunicación beneficiar a los ejecutivos?
Cómo persuadir a los altos ejecutivos 23m • 7 Lecciones • Intermedio
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Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
La persuasión es la forma más común de comunicación empresarial. La comunicación persuasiva requiere una comprensión profunda de su audiencia, la investigación de su mensaje y una construcción cuidadosa de su llamado a la acción para el ejecutivo. Su mensaje debe ser claro y al grano. ¿Cómo puede asegurarse de que su mensaje transmita confianza y poder de persuasión? ¿Qué datos y técnicas puede aplicar para reforzar su comunicación?
Elaboración de comunicaciones destinadas a altos ejecutivos 24m • 6 Lecciones • Intermedio
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Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
Para motivar la acción deseada de un ejecutivo, querrá elegir un modo de entrega de comunicación que tenga el mayor impacto y oportunidad de persuasión. ¿Cómo elige el modo óptimo de comunicación para su comunicación persuasiva? ¿Debería elegir correo electrónico, teléfono, videoconferencia o en persona? ¿Qué modo lo acercará a sus objetivos y lo ayudará a facilitar un diálogo útil con la alta dirección de su empresa?
Comunicación por correo electrónico en la vida cotidiana 19m • 7 Lecciones • Principiante Saber cómo redactar un correo electrónico para mensajes interpersonales es esencial en nuestras vidas aceleradas. El correo electrónico se utiliza con frecuencia para realizar negocios o mantenerse en contacto con la gente. ¿Con qué frecuencia utiliza el correo electrónico? Por supuesto, la respuesta a esta pregunta variará, pero lo más probable es que la use al menos varias veces al día. El correo electrónico nos facilita la vida y nos permite comunicarnos con más frecuencia.
Componentes fundamentales del correo electrónico 26m • 9 Lecciones • Principiante Hay muchos componentes del correo electrónico en los que querrá concentrarse para llamar la atención de su público. Puede estar enviando un correo electrónico para hacer una pregunta, dar información o vender un producto o servicio. Hay muchas variables para enviar un mensaje en un formato de correo electrónico. Todos sus correos electrónicos necesitarán los detalles correctos para garantizar que los destinatarios entiendan su mensaje.
Cómo hacer que sus correos electrónicos sean cautivadores 14m • 5 Lecciones • Principiante El correo electrónico se utiliza para comunicar varios mensajes con fines específicos. ¿Cómo crear un correo electrónico que atraiga la atención de su público? La respuesta clara es crear mensajes cautivadores que lo atraigan. Para hacerlo, es importante comprender cómo puede mejorar sus correos electrónicos para conectarse mejor con su lector. Cuando se conecta con su lector, está dando una primera impresión de usted y de su mensaje.
Correo electrónico y comunicación empresarial 21m • 7 Lecciones • Principiante Saber cómo escribir un correo electrónico profesional es una parte importante de la comunicación empresarial. En estas lecciones, aprenderá a identificar a su destinatario de correo electrónico y el propósito de su mensaje para crear un correo electrónico para el momento adecuado, utilizando un tono apropiado.
Inicio de los correos electrónicos empresariales 14m • 5 Lecciones • Principiante Un correo electrónico profesional puede ayudarlo a desarrollar sus relaciones empresariales, causando una buena impresión en sus destinatarios. En estas lecciones, aprenderá a redactar una línea de asunto apropiada, un saludo formal y una introducción.
Estilo y contenido de los correos electrónicos empresariales 20m • 6 Lecciones • Principiante Redactar un correo electrónico comercial que cumpla con las expectativas de su sector requiere comprender el estilo y el contenido. En estas lecciones, descubrirá cómo dar formato, organizar y simplificar su correo electrónico, así como crear un bloque de firma apropiado.
Prácticas recomendadas de correo electrónico empresarial 30m • 8 Lecciones • Principiante Hay que tener en cuenta muchos aspectos a la hora de redactar un correo electrónico profesional. En estas lecciones, explorará la sensibilidad cultural, la confidencialidad, las políticas de comunicación y los consejos para revisar sus correos electrónicos.
Cómo ser influyente en el lugar de trabajo 12m • 4 Lecciones • Principiante En estas lecciones, examinará las razones de la persuasión y la preparación emocional y racional para persuadir a los demás. También aprenderá la importancia de las primeras impresiones en su capacidad para persuadir a los demás y cómo crear su mejor primera y futura impresión. Estas lecciones le enseñarán cómo la comunicación verbal y no verbal afecta su capacidad de influir.
Persuadir a los demás 10m • 4 Lecciones • Principiante En estas lecciones, aprenderá cómo persuadir a los demás requiere comprender su relación con los demás y el entorno en el que tiene lugar la persuasión. Analizaremos cómo generar confianza con los demás y entre departamentos afecta su capacidad de persuasión. Estas lecciones le enseñarán la importancia de conocer su tema y su público, y cómo fomentar las relaciones con otros equipos puede afectar positivamente su capacidad de influir en los demás.
Estrategia de persuasión 10m • 4 Lecciones • Principiante En estas lecciones, aprenderá cómo establecer metas, identificar recursos y flexibilidad son parte de una buena estrategia de persuasión. Analizaremos los pasos prácticos que puede seguir para desarrollar una estrategia de persuasión y cómo implementarla según el escenario. Estas lecciones también le brindarán consejos sobre cómo evaluar sus propias técnicas de persuasión.
Comunicación en el lugar de trabajo 9m • 4 Lecciones • Intermedio ¿Qué se considera comunicación en el lugar de trabajo? Estas lecciones analizarán cómo funciona la comunicación, las diferencias entre los entornos de trabajo tradicionales y virtuales y las diferencias sobre la forma en que los géneros binarios suelen comunicarse entre sí en el trabajo.
Factores que influyen en la comunicación 19m • 5 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
¿Qué influye en la forma en que hablamos con otras personas? En estas lecciones, examinaremos los estilos e influencias que afectan la comunicación, importantes habilidades de presentación, las señales verbales y no verbales y cómo comunicarse mejor en línea y por teléfono.
Preparativos y herramientas para la comunicación en el trabajo 10m • 4 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
Veamos algunos consejos que puede usar para cuando desee hablar con sus compañeros de trabajo y clientes. Examinaremos algunos ejercicios de atención plena que puede usar para sentirse renovado. También aprenderá cómo puede cultivar una presencia profesional para usted y su empresa y cómo puede aumentar sus propios niveles de confianza.
Serie: Facilitación de reuniones 38m • 15 Lecciones • Intermedio Este curso le enseñará a dirigir reuniones productivas y atractivas. Explorará cómo implementar las mejores prácticas mientras fomenta la participación y genera confianza entre los asistentes. Finalmente, definirá la importancia de permanecer flexible, neutral y asertivo mientras lidera reuniones en un espacio colaborativo. Después de completar este curso, comprenderá cómo prepararse para facilitar una reunión, comprendiendo los objetivos y conociendo a su audiencia.
Qué es la facilitación de reuniones 5m • 2 Lecciones • Avanzado Este curso explora el papel del facilitador de la reunión para guiar la discusión y fomentar la colaboración. Analiza las situaciones ideales de las reuniones, las mejores prácticas para dirigir conversaciones y estructurar reuniones para maximizar la efectividad.
Características esenciales del facilitador 13m • 4 Lecciones • Avanzado Este curso explica las cualidades de un facilitador de reuniones competente y eficaz. Enseña cómo prepararse antes de las reuniones y la importancia de permanecer abierto y neutral a medida que los colegas contribuyen a los temas discutidos.
Estrategias para la facilitación de reuniones 16m • 4 Lecciones • Avanzado Este módulo explora cómo las reuniones colaborativas que fomentan la confianza entre los colegas y producen contribuciones de los asistentes dan como resultado la máxima productividad.
Serie: Hacer presentaciones con confianza 32m • 17 Lecciones • Intermedio Hablar en público y hacer presentaciones forman parte de las tareas de cualquier directivo. Los gerentes principalmente tienen quehacer presentaciones para transmitir información importante sobre estrategias, actualizaciones de proyectos y más. Las presentaciones también son un medio clave para transmitir el contenido deseadoa los empleados, clientes y posibles clientes.
Caja de herramientas para hablar en público y hacer presentaciones 14m • 5 Lecciones • Intermedio Este módulo le presentará el conjunto básico de herramientas que puede utilizar para hacer discursos y presentaciones públicas eficaces. Le enseñará cómo puede convertirse en un presentador seguro y que llame la atención.
Maximizar el impacto de su presentación 10m • 4 Lecciones • Intermedio Este módulo analiza cómo maximizar el impacto de su presentación en su público. Abarca el uso de su entorno físico para mejorar su presentación, la comunicación con su público y la implementación de sus ideas. También prsenta otras técnicas para que su público sea más receptivo a su presentación.
Analizar la eficacia de su presentación 7m • 3 Lecciones • Intermedio Este módulo explica cómo puede evaluar si su presentación tuvo el impacto deseado. Analiza cómo medir las respuestas de su audiencia. También explora cómo puede solicitar directamente la opinión del público mediante sesiones de preguntas y respuestas, encuestas y otros métodos.
Desarrollar la confianza y la autoestima 11m • 4 Lecciones • Principiante En estas lecciones, explorará formas prácticas de desarrollar su confianza. Aprenderá a reconocer sus propias fortalezas y debilidades y a reexaminar su diálogo personal para desarrollar la autoestima. Al completar estas lecciones, tendrá una mejor comprensión de cómo perfeccionar su voz personal y comprenderá la importancia de fortalecer la autoconciencia.
Mejores prácticas de comunicación 17m • 6 Lecciones • Principiante Estas lecciones le enseñarán las mejores prácticas para los principales modos de comunicación. Explorará lo que hace a un buen orador y se centrará en las tres V de la comunicación: verbal, visual y vocal. También aprenderá a reconocer las señales no verbales, tanto en usted como en los demás. Estas lecciones ofrecerán técnicas específicas para usar al hablar frente a un grupo o manejar conversaciones difíciles.
Proyectar confianza en la comunicación 2m • 1 Lecciones • Principiante Comunicarse con confianza significa prestar atención a su lenguaje corporal y reconocer la importancia de su tono y entrega. Esta lección cubrirá los aspectos más importantes para mostrar confianza en su comunicación. Se incluirán formas de mejorar su confianza verbal. Aprenderá a tomarse su tiempo cuando hable frente a los demás y a ser más consciente de su voz.
Superar la ansiedad en sus comunicaciones 4m • 2 Lecciones • Principiante Estas lecciones demostrarán cómo superar la ansiedad al hablar con los demás. Se le presentarán varios métodos para aliviar los nervios, como técnicas de respiración y el cultivo de la automotivación. También aprenderá a reponerse de los errores de comunicación más comunes. Estas lecciones le enseñarán a manejar los nervios y comprenderá mejor el truco de "fingir hasta que lo consiga".
Fases de la negociación 11m • 6 Lecciones • Intermedio
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Society for Human Resource Management (SHRM®)
¿Cómo proceden exactamente las negociaciones? ¿Qué pasos debe seguir para asegurarse de que su negociación concluya a su favor? Este curso de Michael D. Ford le revelará cómo proceden las negociaciones desde la preparación hasta el cierre.
Terminología de negociación 7m • 4 Lecciones • Intermedio
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Society for Human Resource Management (SHRM®)
BATNA. ZOPA. Distributivo. Congruente. Integrativo. ¿Qué quieren decir? Cada uno de estos es un término importante para conocer en la negociación, que describen diferentes tipos de acuerdos y los diversos factores que los afectan. Este curso de Michael D. Ford ahondará en detalles sobre cada uno de ellos.
Cómo negociar 10m • 6 Lecciones • Intermedio
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Society for Human Resource Management (SHRM®)
Quiere salir de las negociaciones con el mejor acuerdo posible que le beneficie a usted y a la otra parte. Pero, ¿cómo lo logra exactamente? ¿Cuál es la mejor manera de tratar una negociación? Este curso de Michael D. Ford lo guiará a través de los métodos efectivos de negociación.
Negociación para principiantes 32m • 16 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
Este curso le proporcionará un conjunto de herramientas para prepararse y entablar negociaciones utilizando habilidades técnicas y prácticas. Aprenderá las técnicas fundamentales que son esenciales para una negociación exitosa. Después de tomar este curso, estará en una posición más sólida para negociar acuerdos tanto en su vida profesional como personal.
Cómo establecer rapport 30m • 11 Lecciones • Principiante Cuando genera rapport, crea y desarrolla confianza mutua, amistad y afinidad con otra persona. Esto puede ser muy beneficioso en los negocios. En este curso, aprenderá por qué es importante establecer rapport en la comunicación y cómo lograrlo mediante diferentes métodos de comunicación, como cara a cara, por escrito y hablando ante el público.
Tipos de comportamiento en la comunicación 14m • 6 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
Encontramos cuatro tipos diferentes de comportamiento en nuestra comunicación diaria. Puede ser difícil comunicarse con estas personas, pero con estas herramientas, aprenderá cómo comunicarse efectivamente con cada una de ellas. En este curso, se le presentarán los cuatro diferentes tipos de comportamiento, los desafíos que pueden traer a la conversación y cómo involucrarlos eficientemente en cualquier situación.
Componentes de la comunicación 16m • 6 Lecciones • Principiante El proceso de la comunicación tiene muchos componentes relacionados y cada uno puede mejorarse. Desde la intención y el contenido del mensaje hasta la audiencia que lo está recibiendo, estos componentes han sido parte de nuestras vidas desde que aprendimos a hablar. En este curso hablaremos sobre todos los aspectos que intervienen cuando nos comunicamos y las formas de mejorar sus habilidades de comunicación
Desafíos comunes de la comunicación 15m • 7 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
Sea por fallas en los equipos, ansiedad, errores o audiencias difíciles, la comunicación puede ser un aspecto difícil en cualquier trabajo. En este curso, le presentaremos estos desafíos comunes de la comunicación y lo que puede hacer para evitar que ocurran. Con este conocimiento, podrá hablar con confianza frente a cualquier audiencia ¡aunque aparezca un obstáculo!
Escucha activa 12m • 5 Lecciones • Principiante Escuchar activamente es un componente clave para ser un comunicador eficaz. Al aprender estas habilidades, podrá entender y responder de manera más significativa. Habilidades como hacer preguntas, resumir y parafrasear lo guiarán para que se convierta en un mejor oyente.
Comunicación bidireccional 22m • 12 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
La comunicación es un toma y daca en el proceso de comunicación bidireccional. No querrá solo hablarle a la gente, querrá crear un ambiente participativo y alentar las conversaciones interesantes. En este curso de comunicación bidireccional, usted aprenderá a usar la comunicación bidireccional con la tecnología, formas de mejorar sus habilidades de comunicación y diferentes métodos para utilizarla.
Negociaciones estratégicas 39m • 26 Lecciones • Avanzado
Aprobado por
Society for Human Resource Management (SHRM®)
Para obtener exitosamente lo que desea en las negociaciones, necesita una serie de habilidades para perfeccionar su estrategia de negociación. En este curso de negociaciones estratégicas, aprenderá a identificar diferentes tipos de estrategias de negociación e identificará qué táctica de negociación es la más adecuada. Este curso también lo familiarizará con la facilitación de las negociaciones según el ambiente, las diferencias interculturales, las señales sociales y mucho más.
Sugerencias para comunicarse con eficacia 28m • 13 Lecciones • Principiante Comunicarse con eficacia es un factor clave del éxito en los negocios. La comunicación clara y eficaz puede ayudar a fomentar buenas relaciones de trabajo y a desarrollar redes y entendimiento mutuo. Estas sugerencias para comunicarse con eficacia le enseñarán los diferentes métodos de comunicación y cómo puede comunicarse eficazmente mediante los mismos.
Métodos modernos de comunicación 42m • 20 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
En este programa de capacitación sobre comunicación, aprenderá a practicar habilidades eficaces de comunicación. Además de los ejercicios sobre habilidades de comunicación, este curso le dará un conocimiento a detalle sobre cómo comunicarse con otros profesionales, usando diferentes medios. El esquema general del curso de capacitación sobre habilidades de comunicación incluye lecciones acerca de cómo superar las barreras de la comunicación, adaptar su estilo de comunicación y mucho más.
Elaboración de informes de negocios 43m • 38 Lecciones • Intermedio La redacción de informes de negocios requiere una combinación de habilidad y diligencia. Este programa de capacitación en línea le muestra cómo redactar un informe de negocios y cómo crear plantillas de formato de informes empresariales. Mediante la investigación y la inclusión de información relevante, usted sabrá cómo iniciar un informe de negocios respaldado por hechos, no por opiniones. Al final del programa, entenderá cómo usar diferentes estilos de informes para comunicar sus objetivos mejor.
Fundamentos de Correo Electrónico 1h 25m • 31 Lecciones • Principiante Los correos electrónicos son imprescindibles para la comunicación empresarial en el trabajo de hoy y es vital comprender cómo usarlos de manera eficaz. La comunicación empresarial efectiva es una habilidad que usted puede aprender. Es una de las tres mejores habilidades que los empleadores buscan en potenciales empleados, además de la capacidad de hablar en grupos y de trabajar en equipo. Este curso cubre temas clave para aprender a comunicarse eficazmente mediante el correo electrónico.
Presentaciones Impactantes 1h 11m • 18 Lecciones • Intermedio
Aprobado por
International Institute of Business Analysis (IIBA®)
Desarrollar habilidades de presentación exitosas es una necesidad. Aprenda las tácticas comprobadas que le permitirán tener impacto en una audiencia de cualquier tamaño. Evite errores de presentación que sin duda alejan a los clientes actuales, ahuyentan a potenciales clientes y perjudican las ventas y las ganancias. Este curso le dará poder para hablar con confianza, cautivar a su audiencia, y lograr los resultados deseados.
Comunicar el Cambio Organizacional 47m • 18 Lecciones • Intermedio Cuando es hora de modificar las estructuras de administración o procesos de negocio, todos debemos aprender a adaptarnos a estos cambios organizacionales. Este curso le ayudará a entender los diferentes tipos de cambios organizacionales, cómo comunicar esos cambios a los empleados, cómo aliviar el temor y ganar el apoyo de los empleados. También comprenderá por qué las personas se resisten al cambio y cómo manejar los conflictos durante el cambio.
Elegir las herramientas de comunicación adecuadas 7m • 3 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
Este módulo cubre cómo elegir las mejores herramientas de comunicación digital que puede utilizar para comunicarse de manera eficaz con su equipo virtual. Trata sobre los tipos de relaciones laborales, muestra cómo determinar qué canal de comunicación se adapta mejor a una situación particular y ofrece consejos para una comunicación eficaz.
Comunicarse como miembro de un equipo virtual 12m • 5 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
Este módulo cubre la mejor manera de comunicarse como miembro de un equipo virtual. Analiza la política remota, el modelo lineal de desarrollo grupal, los ciclos de vida de las funciones de los miembros y la etiqueta para interactuar y participar con sus colegas durante las videoconferencias del equipo.
Comunicación eficaz como líder remoto 9m • 4 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®) Society for Human Resource Management (SHRM®)
Este módulo analiza cómo comunicarse de manera eficaz como líder remoto. Describe cómo puede adaptarse a la comunicación remota, entrenar a su equipo virtual y dar retroalimentación.
Diferencias generacionales en el lugar de trabajo actual 12m • 3 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
Este módulo explora las cinco generaciones presentes en el lugar de trabajo moderno: Tradicionalistas, Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z. Examina las perspectivas y valores de cada una de estas generaciones y luego destaca cómo los empleados pueden fomentar un ambiente de trabajo positivo basado en la comprensión.
Reducir las brechas de comunicación por generación 8m • 2 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
Este módulo cubre la influencia de la tecnología predominante en los métodos de comunicación de cada generación. También explora los conceptos básicos de la comunicación efectiva en el lugar de trabajo para ayudar a reducir las brechas de comunicación.
Liberar los prejuicios entre las generaciones 11m • 3 Lecciones • Principiante
Aprobado por
Project Management Institute (PMI®)
Este módulo explora cómo mejorar la comunicación en una fuerza laboral multigeneracional para aumentar las ganancias, la productividad y la satisfacción de los empleados. Demuestra cómo una base de estrategias de comunicación entre generaciones puede alentar a las personas a comprender las diferentes perspectivas, rechazar los estereotipos y establecer conexiones.
¿Listo para tener un equipo más productivo, comprometido y capacitado? Empiece hoy