Tipos de gestión del rendimiento de procesos

En este curso sobre Tipos de gestión del desempeño de los procesos, aprenderá los cuatro pasos que llevan el desempeño de los procesos desde la planificación hasta la implementación. En su mejor forma, la gestión del desempeño de los procesos es un proceso basado en la acción que descubre y busca soluciones para evitar el desperdicio en una empresa.

Este curso proporcionará una visión general de los cuatro pasos de planificación, coaching, revisión y recompensa. La planificación se centra en aspectos como la definición del trabajo y la creación de objetivos a corto y largo plazo. El curso también explicará la importancia de la retroalimentación y mostrará cómo una organización puede esbozar un ámbito general de trabajo para los empleados. Este curso también ofrecerá una visión general del coaching y mostrará cómo se puede utilizar para centrar al equipo y sus recursos en el plan establecido. Mostrará cómo el mejor coaching es continuo, basado en datos y respaldado por lo que el equipo quiere lograr. También aprenderá sobre la importancia de las evaluaciones de los empleados y cómo se pueden utilizar para apoyar el trabajo que se realiza a través de conversaciones específicas y planificadas. Finalmente, el curso analizará las recompensas y la importancia de conocer lo que es importante para los empleados.

Objetivos de aprendizaje:

• Definir los pasos de la gestión del desempeño de los procesos
• Aplicar estrategias de coaching para mejorar a su equipo y su proceso
• Comprender la importancia de las evaluaciones