Types de gestion de la performance des processus

Dans ce cours sur les types de gestion de la performance des processus, vous découvrirez les quatre étapes qui prennent la performance des processus de la planification à la mise en œuvre. Dans sa forme la plus aboutie, la gestion de la performance des processus est un processus basé sur l’action qui découvre et cherche des solutions au gaspillage dans une entreprise.

Ce cours donnera un aperçu des quatre étapes de la planification, de l’encadrement, de la révision et de la récompense. La planification se concentre sur des éléments tels que la définition du travail et la création d’objectifs à court et à long terme. Le cours expliquera également l’importance du retour d’information et montrera comment une organisation peut définir une portée générale du travail pour les employés. Ce cours offrira également un aperçu du coaching et montrera comment il peut être utilisé pour concentrer l’équipe et ses ressources sur le plan établi. Il montrera comment le meilleur coaching est continu, basé sur des données et soutenu par ce que l’équipe veut accomplir. Vous apprendrez également l’importance des évaluations des employés et comment elles peuvent être utilisées pour soutenir le travail effectué au moyen de conversations ciblées et planifiées. Enfin, le cours abordera les récompenses et l’importance de savoir ce qui compte pour les employés.

Objectifs de la formation :

• Définir les étapes du processus de gestion de la performance
• Appliquer des stratégies de coaching pour améliorer votre équipe et son processus
• Comprendre l’importance des examens