Planejamento tático e garantia da qualidade

Existem várias áreas de planeamento táctico: o básico, como o planeamento táctico integra-se na excelência organizacional, como o planeamento táctico é uma parte essencial da American Society for Quality e como o planeamento táctico pode aumentar a qualidade dentro de uma organização. Valores organizacionais, declarações de missão e visão desempenham um papel no planeamento estratégico e táctico. Neste curso, há uma base de planeamento táctico com integração ao foco de qualidade.

O curso da KnowledgeCity, Planeamento Táctico e Garantia de Qualidade, destina-se a ajudá-lo na sua preparação para o exame da American Society for Quality Body of Knowledge. Aqui aprenderá a estrutura dos planos tácticos no desenvolvimento e implantação do plano estratégico. Também aprenderá a definir tácticas e planeamento operacional e estratégico em relação à gestão da qualidade.

Aprenderá os fundamentos do planeamento táctico com a integração dos procedimentos de gestão de qualidade criados pelos japoneses e vinculados à American Society for Quality.

Este curso concentra-se na excelência organizacional através de qualidade e métricas. Também explorará como os planos de ação eficazes aumentam a excelência organizacional na gestão da qualidade. Este curso irá ajudá-lo a desenvolver planos para envolver os funcionários na melhoria contínua para a implementação de políticas e procedimentos de qualidade aperfeiçoados.

Objetivos de aprendizagem

• Descubrir os princípios do planeamento táctico
• Definir tácticas, planeamento operacional e planeamento estratégico
• Entender como o planeamento operacional, estratégico e táctico funcionam juntos
• Identificar o papel que a gestão desempenha em todos os níveis de planeamento
• Criar excelência organizacional através de qualidade e métricas