Management der Prozessleistung

Das Management der Prozessleistung stellt sicher, dass die Unternehmen mit der höchstmöglichen Effizienz und der geringstmöglichen Verschwendung arbeiten. Die mit dieser Analyse verbundenen Schritte sind alle darauf ausgerichtet, einen echten Mehrwert für den Kunden zu schaffen. Das Verständnis für die Anwendung, Messung und Bewertung der Prozessleistung gibt Unternehmen und Führungskräften die notwendigen Werkzeuge zur Optimierung von Geschäftsprozessen an die Hand.

In diesem Kurs über Prozessleistungsmanagement lernen Sie die Kernkonzepte des Prozessleistungsmanagements kennen und erfahren, wie Sie diese in einem Unternehmen anwenden können. Außerdem erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Leistungsindikatoren die Effizienz von Geschäftsprozessen messen und Veränderungen in Ihrem Unternehmen steuern können. Sie werden die Unterschiede zwischen Leistung und Fähigkeit untersuchen und erfahren, wie diese zur Steigerung der Prozesseffizienz genutzt werden können. Außerdem lernen Sie, wie Sie verschiedene Leistungskennzahlen auswerten und die Prozessleistung mit Six Sigma-Implementierungsinstrumenten verbinden können.

Lernziele:

• Definieren Sie die Komponenten des Prozessleistungsmanagements
• Skizzieren Sie die Standardmethoden zur Messung der Prozessleistung
• die Bedeutung eines wichtigen Produktionsindikators zu verstehen
• Vergleich und Gegenüberstellung von Prozessleistung und Prozessfähigkeit
• Erläutern Sie die Beziehung zwischen Prozessleistung und Six Sigma