La gestion de la performance des processus permet de s'assurer que les entreprises fonctionnent avec la plus grande efficacité possible et le moins…
La gestion de la performance des processus permet de s'assurer que les entreprises fonctionnent avec la plus grande efficacité possible et le moins de gaspillage possible.. Les étapes de cette analyse sont toutes orientées vers la création d’une réelle valeur ajoutée pour le client. Comprendre comment appliquer, mesurer et évaluer en fonction de la performance des processus fournit aux entreprises et aux dirigeants les outils dont ils ont besoin pour optimiser les processus métier.
Dans ce cours sur la gestion de la performance des processus, vous apprendrez les concepts de base de la gestion de la performance des processus et comment les appliquer dans un contexte d’entreprise. Vous apprendrez également comment vous pouvez utiliser des indicateurs de performance clés pour mesurer l’efficacité du traitement des affaires et guider le changement au sein de votre organisation. Vous étudierez les différences entre les performances et les capacités et comment elles peuvent être utilisées pour améliorer l’efficacité des processus. Vous apprendrez également à évaluer différentes mesures de performance et à relier les performances des processus aux outils de mise en œuvre Six Sigma.
Objectifs de la formation :
- Définir les composantes de la gestion de la performance des processus
- Décrire les méthodes standard pour mesurer la performance des processus
- Comprendre l’importance d’un indicateur clé de production
- Comparer et contraster les performances et la capacité des processus
- Expliquer la relation entre la performance du processus et Six Sigma
Transcription
La transcription complète est disponible dans le lecteur de leçon une fois le cours commencé.
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